E Novelec
2,4
Selon l'avis de 7 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
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Avis sur E Novelec
Selon 7 expériences
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E Novelec
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À éviter! J'ai commandé une VMC, et elle est arrivée en mauvais état. De plus, le service client ne répond pas à mes messages. Très déçu!
Franchement, je trouvais que e-novelec.fr était prometteur mais j'ai été assez déçu par l'expérience globale. J'avais besoin de quelques pièces électroniques et de matériel pour un projet urgent, pourtant la livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu. J'ai choisi ce site car ils promettaient une expédition rapide, mais mes articles sont arrivés avec presque une semaine de retard. En plus, l'un des produits était défectueux quand je l'ai finalement reçu. J'ai dû passer par tout le processus de retour, ce qui a été un calvaire car le service client est très difficile à joindre. Le formulaire de contact n'était pas très intuitif, et je n'ai reçu une réponse qu'après plusieurs jours d'attente. Ils m'ont bien offert un remboursement pour l'article défectueux, mais je m'attendais à un meilleur service et une meilleure réactivité. D'autre part, le site en lui-même n'est pas très user-friendly. La navigation est compliquée, et j'ai dû chercher plusieurs minutes avant de trouver les bonnes catégories de produits. De plus, la description des produits manque souvent d'informations détaillées, ce qui m'a obligé à chercher des informations supplémentaires ailleurs sur Internet. En termes de prix, je dirais qu'ils sont dans la moyenne, mais ce n'est pas suffisant pour compenser les autres inconvénients que j'ai mentionnés. Globalement, je ne recommanderais pas ce site sauf si vous n'avez vraiment pas d'autres options. Il y a beaucoup d'améliorations à apporter, surtout en termes de rapidité de livraison et de service client.
Très bon site pour la ventilation. J'ai trouvé tous les accessoires dont j'avais besoin pour mon installation. Service client réactif!
Le site n'est pas facile à naviguer, j'ai mis du temps à trouver ce que je cherchais. 😓 Mais les prix sont corrects.
J'ai eu des difficultés à utiliser le module de paiement sécurisé. Cependant, une fois résolu, la livraison a été rapide.
Je suis vraiment déçu par le chauffe-eau thermodynamique de marque THERMOR. Il ne chauffe pas bien l'eau, et les réglages sont compliqués. Le service client est lent à répondre. Vraiment pas satisfait de mon achat.
J'ai acheté une VMC ALDES ici et je suis vraiment très satisfait du produit. La qualité est exceptionnelle et fonctionne parfaitement bien!
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