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DER Touristik

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05 avril 2024

Je suis vraiment déçu par les services de DER Touristik. Le site est compliqué à naviguer, et la réservation a été une véritable galère. En plus, le service client est quasiment inexistant. Je ne recommanderais pas du tout. 😞
Date de l'expérience :05 avril 2024

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Description de l'entreprise DER Touristik

DERTOUR Suisse AG est une figure emblématique de l'industrie touristique suisse, offrant une gamme diversifiée de services de voyage. Connue pour son excellence, l'entreprise chapeaute trois principaux types de prestataires: Kuoni, Helvetic Tours, et dix spécialistes des voyages, permettant ainsi à leurs clients de réaliser des expériences de voyage inoubliables. En tant que membre d'un des plus grands groupes touristiques d'Europe, DERTOUR Group, elle bénéficie d'une assise solide et d'une reconnaissance internationale.


À travers son réseau de distribution dans toute la Suisse, DERTOUR Suisse dispose de plus de 70 agences de voyage sous les marques Kuoni, Helvetic Tours et rewi. Ces agences sont réparties sur tout le territoire suisse, assurant une présence accessible et locale. Le siège de l'entreprise se trouve à Zurich Altstetten, où un ensemble dédié de près de 1000 employés travaillent chaque jour pour offrir des vacances de rêve à leurs clients. Le personnel de DERTOUR Suisse se distingue par son professionnalisme et sa passion pour le domaine du voyage, garantissant ainsi des prestations de haute qualité.


L'engagement de DERTOUR Suisse envers ses clients ne se limite pas aux vacances de loisirs. L'entreprise offre également des services spécialisés pour les voyages d'affaires à travers les centres de voyages Kuoni-Business-Travel-Center. Ces centres sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques des PME et des grandes entreprises, assurant une gestion efficace des voyages d'affaires. En outre, une division séparée est dédiée à la gestion des événements MICE (Meetings, Incentives, Congress, Events), complétant ainsi l'éventail complet des services de voyage fournis par DERTOUR Suisse.


En intégrant la dynamique du groupe DERTOUR, la filiale suisse contribue à un portefeuille impressionnant de clients. Avec environ 7,1 millions de voyageurs choisissant les services de DERTOUR chaque année, le groupe se positionne comme un leader dans le secteur touristique européen. Cette affiliation avec la REWE Group offre une solidité et une adaptation constante aux tendances du marché, renforçant la position de DERTOUR Suisse sur l'échiquier international.


La diversité des marques sous la houlette de DERTOUR Suisse est un autre point fort de l'entreprise. En plus de Kuoni et Helvetic Tours, les dix spécialistes des voyages proposent des offres ciblées et raffinées, chacune avec une expertise particulière pour répondre aux divers désirs et exigences des voyageurs. Ces marques travaillent en synergie pour couvrir un spectre étendu de destinations et de concepts de voyage, offrant des solutions sur mesure et innovantes.


La communication joue un rôle primordial chez DERTOUR Suisse, et la division des relations publiques veille à ce que les informations soient correctement relayées tant en interne qu'à l'externe. En tant que point de convergence entre l'entreprise, ses marques et les médias, le département de communication garantit la transparence et l'accessibilité de l'information, tout en partageant les réussites et les innovations de DERTOUR Suisse.


Pour ceux en quête de nouvelles opportunités professionnelles, DERTOUR Suisse représente un cadre stimulant et enrichissant. La société, ancrée dans une tradition de voyage, reste en quête constante d'innovation et ouvre ses portes à des talents passionnés par l'industrie du tourisme. Les métiers offerts sont divers et variés, offrant des perspectives de carrière captivantes et dynamiques.


Enfin, DERTOUR Suisse met un point d'honneur à respecter la confidentialité et les données privées de ses clients. Le site internet de l'entreprise contient des informations sur la protection des données ainsi que des options de paramétrage des cookies, assurant ainsi une navigation sécurisée et conforme aux meilleures pratiques en matière de protection de la vie privée.


En somme, DERTOUR Suisse AG incarne l'élan et la diversité du tourisme moderne tout en demeurant fidèle à son héritage d'excellence. Par ses services variés, son personnel dévoué et son engagement envers la satisfaction client, DERTOUR Suisse continue de transformer les rêves de voyage en réalité, offrant des solutions innovantes et sur mesure pour une clientèle diversifiée.

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