Connox
2,9
Selon l'avis de 7 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
Évaluez l'entreprisePartagez votre expérience
Avis sur Connox
Selon 7 expériences
5 étoiles
14 %
4 étoiles
29 %
3 étoiles
14 %
2 étoiles
14 %
1 étoile
29 %
Informations
Je suis vraiment déçu par mon expérience avec Connox.fr. J'avais beaucoup entendu parler de cette boutique en ligne spécialisée dans la décoration et le mobilier contemporain, alors j'ai décidé de passer une commande. J'ai acheté une lampe "PH 5 Mini" de Louis Poulsen, espérant qu'elle serait le joyau de mon salon. Malheureusement, dès le début, les choses ne se sont pas passées comme prévu. Tout d'abord, le site web était assez déroutant à naviguer. J'ai passé un temps fou à essayer de trouver les informations nécessaires sur le produit, et le processus de commande était loin d'être intuitif. Une fois la commande passée, j'ai reçu une confirmation par email, ce qui était un bon signe. Cependant, le délai de livraison initialement estimé a été repoussé à deux reprises sans aucune explication valable. J'ai finalement reçu ma lampe avec presque trois semaines de retard. Quand j'ai ouvert le colis, j'ai découvert que la lampe était endommagée. Le boîtier était cabossé et il y avait des rayures visibles sur l'abat-jour. J'ai immédiatement contacté le service client, mais obtenir une réponse rapide s'est révélé être un calvaire. J'ai dû envoyer plusieurs emails et appeler à de multiples reprises avant que quelqu'un ne me réponde enfin. Après beaucoup d'échanges, on m'a dit que j'avais droit à un remboursement ou à un échange. J'ai opté pour un échange, mais le nouveau produit a mis encore deux semaines à arriver. Heureusement, le remplacement était en bon état cette fois-ci, mais l'expérience globale a été très frustrante. Pour une boutique qui se veut de haut de gamme et spécialisée, j'ai trouvé le service et la communication très décevants. Je ne pense pas que je recommanderai Connox à mes amis ou que je ferai de nouveau des achats chez eux. Le stress et la perte de temps ne valaient pas le coup. Je leur donnerais difficilement plus de 2 étoiles.
J'ai récemment acheté une étagère murale String Pocket sur Connox.fr et je suis extrêmement satisfait de mon achat. Dès le début, le site web est très facile à naviguer, avec une disposition claire et des catégories bien organisées. Cela rend la recherche de produits spécifique très simple. La page produit pour l'étagère String Pocket était riche en informations, avec des descriptions détaillées et des spécifications techniques claires. J'ai aussi apprécié les multiples photos haute qualité, qui m'ont aidé à visualiser le produit dans différents environnements. La section des avis des clients a été particulièrement utile dans ma prise de décision. 👌
Je suis vraiment déçu par mon expérience avec Connox.fr. J'avais entendu de bonnes choses sur ce site, mais ma commande a été un vrai cauchemar. Pour commencer, le site est assez lent et pas très intuitif. J'ai eu du mal à trouver les informations nécessaires et les filtres ne fonctionnent pas bien. J'ai finalement réussi à passer ma commande après plusieurs tentatives. Ensuite, la livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu. Ils annoncent des délais de livraison rapides, mais dans mon cas, cela a pris plus de trois semaines. Il n'y avait aucune communication de leur part pour m'informer du retard, j'ai dû les contacter moi-même, et le service client n'a pas été très utile. Quand j'ai finalement reçu ma commande, j'ai découvert que l'un des articles était cassé. J'ai contacté le service client encore une fois, et ils m'ont dit qu'ils allaient m'envoyer un remplacement, mais cela fait maintenant plus d'une semaine et je n'ai toujours rien reçu. En plus, le produit en lui-même n'était pas de la qualité que je m'attendais pour le prix que j'ai payé. Je pourrais comprendre un tel service pour un site bon marché, mais Connox.fr se positionne comme un site haut de gamme, et ce n'est clairement pas le cas. La qualité des produits n'est pas à la hauteur des attentes et des standards qu'ils prétendent avoir. Pour couronner le tout, ils ont des politiques de retour compliquées qui rendent le processus très frustrant. Honnêtement, je ne recommanderais pas ce site à qui que ce soit. Il y a beaucoup de meilleures options ailleurs avec un service client plus réactif et des produits de meilleure qualité. La mauvaise communication, les délais de livraison interminables et les produits décevants font de Connox.fr un site à éviter.
J'ai récemment acheté le canapé "Muuto Rest" sur Connox.fr et je suis absolument ravi de mon achat. Dès le début, j'étais attiré par le design minimaliste et élégant du produit, qui correspond parfaitement à la décoration intérieure de mon salon. En plus, la couleur gris foncé s'intègre merveilleusement bien avec mes autres meubles. La qualité du canapé est exceptionnelle; les matériaux utilisés sont robustes et la finition est impeccable. Je me suis assise de nombreuses fois dessus et je dois dire qu'il est extrêmement confortable, à tel point que je pourrais facilement y passer toute une journée sans ressentir la moindre gêne. J'ai également été impressionné par la facilité d'achat en ligne sur le site Connox.fr. La navigation est intuitive, les descriptions de produits sont détaillées et les photos sont claires et représentatives du produit réel. Le processus de commande s'est déroulé sans accroc et la livraison a été rapide et efficace. Le canapé est arrivé bien emballé, sans aucun dommage, et le montage était simple grâce aux instructions claires fournies. Cependant, il y a quelques points qui pourraient être améliorés. Le prix est assez élevé, mais je suppose que c'est le coût de la qualité et du design haut de gamme. De plus, j'aurais aimé une option pour choisir d'autres matériaux pour le revêtement, comme du cuir ou un tissu plus résistant aux taches, surtout quand on a des enfants à la maison. En résumé, je suis extrêmement satisfait de mon achat et je recommanderais sans hésitation Connox.fr à quiconque cherche des meubles de qualité et au design soigné. C'est une plateforme fiable et professionnelle qui offre une expérience d'achat agréable et sans stress. 🌟🌟🌟🌟
Très déçu par le service et les produits proposés par Connox. Les prix affichés sont souvent trompeurs car ils n'incluent pas les frais de livraison, ce qui augmente le coût final de manière significative. Les articles n'étaient pas à la hauteur de mes attentes, et le service clientèle n'a pas été très réactif. Je ne recommande pas.
J'ai récemment découvert le site Connox.fr en cherchant des meubles design pour mon nouvel appartement, et je dois dire que mon expérience a été globalement positive. Connox propose une vaste gamme de produits de qualité, allant des meubles aux accessoires de décoration, en passant par les luminaires. J'ai été particulièrement impressionné par le canapé "Muuto Outline" que j'ai acheté. La description du produit sur le site était très complète et détaillée, ce qui m'a aidé à prendre une décision éclairée. Le canapé est arrivé dans les délais annoncés et la qualité est exceptionnelle, tant au niveau du confort que de la finition.
J'ai récemment acheté une étagère String Pocket sur Connox.fr, et je dois dire que mon expérience a été assez mitigée. D'une part, j'ai apprécié la variété de produits disponibles sur le site. La section de meubles design est vraiment impressionnante avec des marques renommées et des articles de haute qualité. Cependant, plusieurs aspects m'ont déçu. Tout d'abord, le processus de navigation sur le site n'est pas des plus fluides. Il m'a fallu un certain temps pour trouver l'étagère que je cherchais, car les filtres de recherche ne sont pas très intuitifs. Les descriptions des produits, bien que détaillées, ne sont pas toujours claires et il manque parfois des informations cruciales comme les dimensions précises ou le poids des articles. Pour ce qui est de la livraison, cela a été un véritable casse-tête. Le suivi de commande n'était pas à jour et j'ai dû contacter le service client à plusieurs reprises pour obtenir des informations. Le temps de réponse du service client était assez long, et lorsque je recevais enfin une réponse, elle était souvent générique et peu utile. En fin de compte, j'ai fini par recevoir mon étagère avec plusieurs jours de retard par rapport à la date prévue. En ce qui concerne la qualité de l'étagère String Pocket elle-même, je suis plutôt satisfait. Le produit est exactement comme décrit, avec une finition impeccable et des matériaux de haute qualité. Elle s'intègre parfaitement dans mon salon et apporte une touche de modernité. En résumé, Connox.fr propose une belle gamme de produits, mais il y a clairement des améliorations à apporter au niveau de la navigation sur le site, du service client et de la gestion des livraisons. Je ne suis pas sûr de refaire des achats sur ce site tant que ces problèmes ne seront pas résolus. Je donne donc à cette expérience une note de 3 étoiles.
Informations