Comptoir des Femmes
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Comptoir des Femmes
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J'étais vraiment impatiente de découvrir ce site "comptoirdesfemmes.fr" étant donné que j'en ai entendu parler plusieurs fois et que j'étais à la recherche de nouveaux vêtements et accessoires. Malheureusement, mon expérience sur ce site m'a plutôt déçue. D'abord, l'interface est loin d'être conviviale. La navigation est très confuse, avec des menus qui ne sont pas clairs et des liens qui ne fonctionnent pas toujours. J'ai trouvé la présentation des produits assez basique et désorganisée. Les photos des articles sont de mauvaise qualité et ne montrent pas bien les détails. Difficile de se faire une idée précise de ce que l'on achète. Ensuite, parlons des descriptions des produits. Elles manquent souvent d'informations essentielles comme les dimensions ou le matériau. Pour un site qui se veut spécialisé dans la mode, on s'attend à mieux. Passons maintenant à ma commande. Les délais de livraison sont annoncés entre 3 et 5 jours ouvrables, mais après deux semaines, je n'avais toujours rien reçu. Le service client était difficilement joignable et quand j'ai enfin réussi à les contacter, ils ont mis plusieurs jours à répondre à mes emails. Leur réponse n'était pas satisfaisante et manquait de professionnalisme. Une fois mon colis enfin arrivé, j'ai été encore plus déçue. Les vêtements étaient de très mauvaise qualité, le tissu était fin et les coutures mal faites. La couleur ne correspondait pas du tout à ce qui était affiché sur le site. Pour couronner le tout, un des articles était endommagé. J'ai donc tenté de retourner une partie de ma commande. Là encore, le processus est compliqué et lourd. Le remboursement a pris beaucoup trop de temps et je n'ai même pas été remboursée des frais de livraison. En résumé, je ne recommande absolument pas ce site. Entre une navigation confuse, un service client inexistant et une qualité de produits très médiocre, je suis extrêmement déçue de cet achat.
Can't access the store, and it's really frustrating. Was hoping to find some products but got this message about the store being unavailable. Not a good first impression at all. 🫤
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