Colis Privé
2,4
Selon l'avis de 7 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
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Avis sur Colis Privé
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Désolé mais la livraison n'est jamé au rendez-vous. On attend toujour pluie que prévu et le service client ne répon pa souven. Tré déçu. :(
Honnêtement, je suis vraiment déçu par le service de colisprive.be. J'attendais un colis important et le délai de livraison annoncé était de 3 jours ouvrables. Cependant, mon colis a mis plus d'une semaine à arriver, ce qui a causé pas mal de soucis, car j'avais besoin de cette livraison pour un projet urgent. De plus, le suivi du colis sur leur site est tout sauf clair. À plusieurs reprises, le statut est resté "en transit" sans aucune mise à jour précise, ce qui m'a laissé dans l'incertitude totale. Le service clientèle n'est pas mieux. J'ai essayé de les contacter par téléphone et après de longues minutes d'attente, j'ai finalement réussi à parler à quelqu'un qui semblait plus intéressé par finir sa journée que par aider à résoudre mon problème. Aussi, le site web en lui-même est plutôt lent et parfois certaines pages ne se chargent même pas, ce qui est vraiment frustrant quand on essaie de suivre son colis. En fin de compte, je préfère utiliser d'autres services de livraison, même s'ils sont un peu plus chers, au moins je sais que mon colis arrivera dans les temps et en bon état. Peut-être que d'autres ont eu une meilleure expérience, mais pour ma part, je ne recommande pas colisprive.be. Une entreprise de livraison se doit d'être fiable et efficace, et malheureusement, ce n'était pas du tout le cas ici. C'est dommage car une entreprise locale aurait tout à gagner à offrir un bon service pour fidéliser sa clientèle.
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