CELEDEN Fermetures
2,6
Selon l'avis de 7 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
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Avis sur CELEDEN Fermetures
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CELEDEN Fermetures
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Mon expérience chez Celeden n'a pas été à la hauteur de mes attentes. La qualité des produits est correcte mais le délai de livraison est beaucoup trop long. De plus, j'ai eu du mal à les joindre au téléphone pour avoir des infos.
J'ai commandé un portail coulissant et je suis déçu. 😞 La livraison a été plus longue que prévue et le portail avait une petite éraflure. Heureusement, le service client a été réactif mais ça reste frustrant.
Excellent service client ! J'ai reçu mon portail battant sur-mesure très rapidement et la qualité est vraiment au rendez-vous. Le suivi est top et les facilités de paiement sont très appréciées. Je recommande vivement cette entreprise pour vos besoins en menuiseries.
Les volets que j'ai commandés sont d'un excellent rapport qualité/prix. 😎 La prise de mesures est simple grâce aux guides sur leur site, et j'ai particulièrement apprécié la livraison à domicile. C'est un bon service, bien que les délais puissent être améliorés.
Très déçu par ce site. Je m'attendais à une expérience d'achat de qualité supérieure vu les prix élevés, mais ce n'est pas du tout ce que j'ai reçu. Premièrement, la navigation sur le site est très complexe. Les catégories ne sont pas bien organisées et il m'a fallu du temps pour trouver ce que je cherchais. De plus, les descriptions des produits sont souvent incompletes ou trompeuses, ce qui rend difficile de prendre une décision d'achat éclairée. Ensuite, le service client laisse vraiment à désirer. J'ai essayé de les contacter pour avoir plus d'informations sur un produit et ils ont mis des jours pour me répondre, avec des réponses très vagues qui ne m'ont pas aidé du tout. La qualité des produits est également très décevante. Pour le prix que j'ai payé, je m'attendais à quelque chose de vraiment haut de gamme, mais les matériaux utilisés sont de mauvaise qualité et les finitions laissent à désirer. Un des articles que j'ai commandé est même arrivé endommagé et le processus de retour est tellement compliqué que j'ai fini par abandonner. En plus de tout cela, les délais de livraison sont extrêmement longs. J'ai attendu plus de trois semaines pour recevoir ma commande, et il n'y avait aucune information de suivi disponible pendant tout ce temps. En résumé, je ne recommanderais pas ce site. Il y a de bien meilleures options disponibles qui offrent un meilleur rapport qualité-prix, un service client plus réactif et des descriptions de produits fiables. Je pense que je vais rester fidèle à d'autres sites que j'ai utilisés dans le passé et qui m'ont toujours donné satisfaction. Très mauvaise expérience et je ne retournerai sûrement pas sur ce site. Dommage car les produits avaient l'air intéressants sur les photos… mais la réalité est très différente malheureusement.
Celeden m'a agréablement surpris avec leur porte de garage. Elle est robuste et facile à installer, surtout avec les consignes fournies. J'apprécie l'accompagnement pour prendre les mesures, ce qui m'a beaucoup aidé. Un très bon service global.
J'ai acheté un portail coulissant chez eux et je suis déçu. La qualité de produit laisse à désirer et le service client n'est pas à la hauteur. J'ai dû les contacter plusieurs fois avant d'obtenir une réponse. :(
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