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Carpet Avenue

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2,6

Selon l'avis de 7 utilisateurs

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Avis sur Carpet Avenue

Rating 2.6

Selon 7 expériences

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Informations
Carpet Avenue
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04 juin 2024

Très bonne expérience! Le tapis Ziegler que j'ai acheté a transformé mon salon. La qualité est exceptionnelle et il est arrivé sans aucun problème. Merci Carpet Avenue!
Date de l'expérience :04 juin 2024

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02 juin 2024

Franchement, j'suis tellement déçu par ce site. J'avais des attentes élevées parce qu'un ami m'avait recommandé Carpet Avenue, mais j'ai vite déchanté. Déjà, la navigation du site est super compliquée. Les catégories ne sont pas claires et j'ai passé un temps fou à trouver ce que je voulais. Quand j'ai enfin trouvé un tapis qui me plaisait, je me suis rendu compte que les photos ne reflétaient pas du tout la réalité. La couleur du tapis que j'ai reçu était complètement différente de celle sur le site. En plus, le tapis avait une odeur bizarre, comme si il avait été stocké dans un endroit humide pendant des années. Je pensais que les tapis allaient être de qualité supérieure vu les prix, mais ce n'est pas du tout le cas. En plus, la livraison a pris une éternité ! On m'avait promis une livraison sous 5 à 7 jours ouvrables, et j'ai finalement reçu mon tapis après presque trois semaines. C'est inadmissible. Quand j'ai contacté le service client, ils ont été super peu réactifs et ne semblaient pas du tout comprendre ma frustration. J'ai réussi à obtenir une compensation après de nombreux échanges d'emails, mais c'était une perte de temps et d'énergie. Honnêtement, je ne recommande pas ce site et je déconseille vivement de commander chez eux. Il y a tellement d'autres options sur le marché avec un bien meilleur service et des produits de qualité. Perdre autant de temps et d'argent pour un résultat aussi décevant, c'est non. Bref, grosse déception et je ne reviendrai certainement pas. Passez votre chemin et cherchez ailleurs, vous vous éviterez bien des ennuis.
Date de l'expérience :02 juin 2024

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15 mai 2024

Le choix de tapis est énorme, mais j'ai eu un problème avec ma commande. Le tapis reçu n'était pas celui que j'avais commandé 😡. J'ai contacté le service client et j'attends toujours une solution.
Date de l'expérience :15 mai 2024

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25 avril 2024

Le site propose beaucoup de choix, mais j'ai trouvé les prix un peu élevés. La livraison, néanmoins, a été rapide et efficace.
Date de l'expérience :25 avril 2024

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11 avril 2024

Très déçu par Carpet Avenue. La qualité des tapis ne correspond pas du tout aux descriptions. Le service client est lent et peu réactif. Mauvaise expérience d'achat.
Date de l'expérience :11 avril 2024

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01 avril 2024

J'ai commandé un tapis persan sur ce site et je suis extrêmement satisfait. La qualité est incroyable et la livraison rapide. Je recommande vivement Carpet Avenue!
Date de l'expérience :01 avril 2024

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20 mars 2024

Pas terrible. Le tapis est arrivé avec des défauts et ils ne veulent pas me le rembourser sans que je paie les frais de retour. Très déçu par le service.
Date de l'expérience :20 mars 2024

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Description de l'entreprise Carpet Avenue

Carpet Avenue est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de tapis de qualité provenant du monde entier, proposant une vaste sélection de plus de 32 000 produits. Ce site est une véritable caverne d'Ali Baba pour les amateurs de tapis, offrant une collection variée allant des tapis d'Orient classiques aux tapis modernes élégants. L'interface du site est conviviale et multilingue, disponibles en plusieurs langues, rendant l'expérience d'achat accessible à une clientèle internationale.


La facilité d'utilisation de Carpet Avenue est évidente dès la page d'accueil. Le menu principal est bien organisé en différentes catégories, permettant aux utilisateurs de naviguer sans effort et de trouver exactement ce qu'ils cherchent. Parmi les catégories proposées, on trouve des sections dédiées aux tapis d'Orient, aux tapis modernes, aux soldes, ainsi qu’un accès à un service clientèle facilement accessible. Chaque section comprend une sous-catégorie qui affine encore plus les options disponibles, facilitant ainsi la recherche de tapis spécifiques comme les tapis persans, les kilims, les tapis en soie, les tapis berbères marocains, et bien plus encore.


Carpet Avenue se distingue par son engagement à offrir un service de qualité à ses clients. La livraison et les retours sont gratuits au sein de l'Union Européenne, et une garantie de remboursement de 30 jours est proposée pour assurer une satisfaction totale. Cela montre une grande confiance dans la qualité des produits vendus. De plus, l'équipe du service client est prête à aider les clients en sept langues différentes : allemand, anglais, suédois, français, italien, espagnol et portugais, ce qui indique un fort engagement à fournir un support client omniprésent et multilingue.


Les descriptions des produits sur Carpet Avenue sont détaillées, offrant aux clients toutes les informations nécessaires pour faire un choix éclairé. Chaque tapis est accompagné d'une description qui met en avant ses spécificités techniques, comme la matière, le pays d'origine, et les dimensions exactes. De plus, des photos de haute qualité montrent les tapis sous différents angles, permettant aux clients d'avoir une vue précise du produit qu'ils achètent. Le site propose également une fonctionnalité de liste d'envies, permettant aux utilisateurs de sauvegarder leurs produits favoris pour un achat futur.


Carpet Avenue met également un accent particulier sur les promotions et les bonnes affaires. La section des soldes propose régulièrement des réductions allant jusqu'à 60%, permettant aux clients de profiter de tapis de qualité à des prix attractifs. Les deals incluent une variété de styles, des tapis vintage et patchwork aux tapis persans, en passant par des kilims modernes. Le site prévoit aussi des offres spéciales et des seconds choix pour ceux qui cherchent à faire des économies sans compromettre sur la qualité.


En plus de la vente, Carpet Avenue s'engage à informer ses clients. Que ce soit par le biais de leur service client ou de leurs descriptions de produits détaillées, le site fournit toutes les informations nécessaires pour que chaque achat soit pleinement satisfaisant. Le service client, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h CET et le samedi de 10h à 16h CET, se fera un plaisir de répondre aux questions et de fournir des conseils personnalisés pour l'achat de tapis. Il est également possible de demander à être rappelé pour un service encore plus adapté aux besoins de chaque client.


En somme, Carpet Avenue est une plateforme dédiée à la vente et à la satisfaction client dans le domaine des tapis. Sa diversité de choix, son service client multilingue et multicanal, ainsi que ses nombreuses offres de réduction en font une destination de premier choix pour quiconque cherche à embellir son intérieur avec des tapis de qualité supérieure. Grâce à son interface facile à naviguer, ses descriptions détaillées et ses options de retour et de remboursement, Carpet Avenue s'impose comme une référence fiable dans le monde des tapis de luxe en ligne.

Informations
Carpet Avenue
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