Cafés Bibal
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Avis sur Cafés Bibal
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Cafés Bibal
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Je suis vraiment déçu par mon expérience sur le site cafes-bibal.fr. Je m'attendais à une bonne sélection de cafés vu la réputation, mais le site laisse vraiment à désirer. D'abord, naviguer sur le site est une vraie galère; l'interface utilisateur semble obsolète et les pages prennent un temps fou à se charger. Un site de cette envergure devrait avoir un design plus moderne et réactif. Ensuite, quand j'ai enfin réussi à choisir quelques cafés, il était difficile de comprendre les descriptions des produits. Elles manquent de détails essentiels comme le profil de saveur ou l'origine précise des grains. La description de nombreux produits semble copier-coller sans effort. Le système de commande aussi est mal conçu. Après avoir ajouté des articles à mon panier, ils ont mystérieusement disparu plusieurs fois, ce qui m'a obligé à recommencer tout le processus. Quand j'ai enfin réussi à passer ma commande, j'ai rencontré des problèmes lors du paiement. Le site refusait plusieurs de mes cartes de crédit sans aucune explication claire. J'ai dû contacter le service client, et ce fut une autre mauvaise expérience. Le service client semblait ne pas comprendre mes soucis, et ils ont mis des jours à répondre à mes emails. Frustrant! Pour couronner le tout, quand ma commande est finalement arrivée, elle était incomplète. Il manquait deux des cafés que j'avais commandés, et un des paquets était ouvert. J'ai de nouveau contacté le service client, et j'attends toujours une réponse. Pour un site qui prétend offrir des cafés de haute qualité, l'expérience globale est très décevante et soulève de sérieuses questions sur leur professionnalisme. Je ne recommanderais pas ce site à d'autres amateurs de café. Il y a des options bien meilleures et plus fiables sur le marché. Dommage, car l'idée de départ était prometteuse. En résumé, évitez si vous le pouvez.
Terrible expérience avec les abonnements de Cafés Bibal. Le café n'était pas frais et le service client est inexistant. De plus, le procédé d'annulation est super compliqué. Vraiment déçu 😠. Vous devriez chercher des alternatives.
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