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Brother GT

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Avis sur Brother GT

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22 mars 2024

J'ai été très déçu par mon expérience sur brother-gt.shop. Tout d'abord, le site est très difficile à naviguer, avec des liens qui ne fonctionnent pas correctement et une interface qui semble datée et peu conviviale. J'ai passé beaucoup de temps à chercher des informations de base, comme les détails sur les produits et les politiques de retour, mais elles sont soit absentes, soit extrêmement bien cachées. En plus de cela, le service client laisse beaucoup à désirer. J'ai essayé de contacter le support pour poser des questions sur un produit et on m'a fait attendre plus de 20 minutes avant d'obtenir une réponse, qui était extrêmement vague et peu utile. Cela m'a donné l'impression qu'ils ne se soucient pas réellement de leurs clients. Parlons maintenant des produits. J'ai commandé une imprimante qui était supposée être "neuve" mais elle est arrivée avec des éraflures importantes et semblait avoir été utilisée auparavant. Ils indiquaient que leur politique de retour était "facile et sans tracas", mais quand j'ai voulu retourner l'article, on m'a demandé de payer les frais de retour, ce qui n'était pas mentionné au moment de l'achat. J'ai également trouvé que les prix étaient beaucoup plus élevés que ceux de leurs concurrents. C'est frustrant de voir qu'il n'y a pas de remise ni de programme de fidélité pour les clients réguliers. En résumé, mon expérience avec brother-gt.shop a été très décevante et je ne recommande pas ce site. Il y a beaucoup d'autres options sur le marché qui offrent un bien meilleur service et des produits de meilleure qualité. Je ne referai certainement pas d'achat ici et j'espère que cette critique aidera d'autres personnes à éviter les mêmes problèmes que j'ai rencontrés.
Date de l'expérience :22 mars 2024

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Description de l'entreprise Brother GT

Le site brother-gt.shop est un magasin en ligne spécialement dédié aux imprimantes de textile Brother GT. Ce site propose une vaste gamme de produits permettant d’équiper les entreprises et les artisans dans le domaine de l'impression sur textile. Grâce à l'accès facile et clair à diverses catégories de produits, les clients peuvent rapidement trouver ce dont ils ont besoin, qu'il s'agisse d'imprimantes, de périphériques, de consommables DTF (Direct To Film), ou de logiciels associés.


L'une des forces majeures de ce site est son service de livraison rapide. Pour toutes les commandes passées avant 12 heures, l'expédition se fait généralement le même jour ouvrable. Cependant, il est conseillé aux clients de planifier leurs commandes de consommables de manière anticipée pour éviter tout désagrément causé par des délais de livraison imprévus. Cette recommandation souligne l'engagement du site à offrir un service de qualité tout en étant transparent sur les limites possibles des partenaires de livraison.


Pour toute question ou assistance, le site offre un support client réactif. Les clients peuvent les contacter pendant les horaires d'ouverture par téléphone ou via un formulaire de contact en ligne. Les utilisateurs sont invités à fournir des informations de base telles que leur nom, adresse e-mail, et message, garantissant une assistance personnalisée et efficace.


En termes de financement, brother-gt.shop propose diverses solutions, notamment le leasing et l'achat à crédit, en partenariat avec la DLL Leasing GmbH. Ces options sont cependant réservées aux entreprises enregistrées, associations ou entreprises à propriétaire unique basées en Allemagne, et nécessitent une vérification de crédit positive depuis au moins deux ans. Ce service est particulièrement avantageux pour les entreprises souhaitant gérer leur trésorerie tout en investissant dans du matériel de haute qualité.


Le site se distingue également par sa reconnaissance dans l'industrie, ayant reçu le Brother Performance Award 2021. Cette distinction, attribuée par le siège européen de Brother, récompense les revendeurs offrant une satisfaction client exceptionnelle et un service remarquable. Ce prix est une preuve supplémentaire de l'engagement du site à offrir une expérience client de premier ordre et à maintenir des standards élevés de qualité et de service.


Par ailleurs, le site intègre un label de qualité Trusted-Shop, témoignant de son engagement envers la sécurité et la satisfaction des acheteurs en ligne. Les clients sont encouragés à laisser des avis et des feedbacks, ce qui aide à maintenir et à améliorer continuellement le niveau de service. Ce label de qualité assure que le site a été rigoureusement vérifié et qu'il respecte les normes élevées du commerce en ligne sécurisé et de la protection des consommateurs.


En résumé, brother-gt.shop est bien plus qu'un simple magasin en ligne ; c'est une plateforme complète destinée à fournir les meilleures solutions d'impression textile aux professionnels du secteur. Avec son large éventail de produits, ses options de financement flexibles, son support client efficace et sa reconnaissance de l'industrie, il s'affirme comme un partenaire de confiance pour tous les besoins en impression textile. Les clients peuvent non seulement acheter des équipements de haute qualité mais aussi bénéficier d'un service après-vente exceptionnel, ce qui en fait une option privilégiée pour les entreprises de textile en Allemagne.


Le contenu du site reflète une expertise approfondie dans le domaine des imprimantes textiles et des solutions associées, offrant ainsi aux clients une source fiable pour leurs besoins professionnels. Avec une navigation conviviale et des informations claires, les utilisateurs peuvent facilement explorer les différentes catégories de produits et services proposés. Que ce soit pour l'achat de nouvelles imprimantes ou pour le renouvellement de consommables, brother-gt.shop s'efforce de répondre rapidement et efficacement aux demandes de ses clients tout en garantissant une expérience d'achat sécurisée et satisfaisante.

Informations
Brother GT
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