Bix Distribution
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Avis sur Bix Distribution
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Bix Distribution
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Franchement, j'ai été super déçu par Bix Distribution. Le site est vraiment pas au niveau, surtout pour un service censé être pro. Déjà, l’interface est super mal foutue, on galère à trouver ce qu’on cherche. À chaque fois que je clique sur un lien, j'ai l'impression de tomber sur une autre page de pub ou un truc dont j'ai rien à faire. Le design est simpliste, mais pas dans le bon sens, plutôt dans le sens "on a fait ça à l’arrache". Les descriptions des produits sont très courtes et manquent de détails techniques, c’est super frustrant quand on veut faire un achat réfléchi. J'ai aussi eu des problèmes avec le processus de commande. Mon panier s'est vidé tout seul deux fois avant que je puisse finaliser mon achat, et chaque fois j'ai dû tout recommencer. Pas pratique du tout. J'ai contacté le service client pour essayer de résoudre le problème, et la réponse a mis trois jours à arriver. Et là, c'était un simple mail automatique, aucun effort pour vraiment m'aider. Aucun produit que j'ai acheté n’est arrivé en bon état, c’était soit abimé soit carrément cassé. La qualité des produits laisse vraiment à désirer. Quand j'ai voulu retourner un article, ça a été un vrai parcours du combattant. Ils m'ont baladé de service en service et finalement, j’ai abandonné parce que ça devenait trop compliqué. Ils devraient sérieusement améliorer leur service client et la qualité des produits. Bref, je ne recommande pas du tout ce site. J'ai perdu mon temps et mon argent, et je ne commanderai plus jamais chez eux. Je suis super déçu.
Service lamentable. J'ai passé une commande et elle est arrivée en retard, en plus les produits étaient endommagés. Très déçu, je ne recommande pas 😞.
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