Best Western

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Avis sur Best Western

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Best Western
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14 septembre 2024

Ce site web m’a bloqué de nulle part alors que je voulais juste réserver un hôtel. Je n'utiliserai plus cette plateforme.
Date de l'expérience :14 septembre 2024

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01 septembre 2024

Service de sécurité trop strict! Aucune explication claire sur ce qui a causé le blocage. C’est un gros problème pour les utilisateurs.
Date de l'expérience :01 septembre 2024

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12 août 2024

J'ai été bloqué sur le site et je ne comprends pas pourquoi! Impossible de réserver une chambre, c'est très frustrant. 😡
Date de l'expérience :12 août 2024

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25 juillet 2024

Site web impossible d'accès en plein moi de vacances, quelle déception. J'ai dû réserver sur un autre site...
Date de l'expérience :25 juillet 2024

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14 juillet 2024

BestWestern.fr est trop sécurisé, mais sinon le service est bon. J'espère qu'ils résoudront leur problème de blocage bientôt.
Date de l'expérience :14 juillet 2024

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26 juin 2024

Franchement déçu par mon séjour au Best Western. Les chambres étaient petites et mal nettoyées. De plus, le personnel semblait peu chaleureux et pas très serviable. Les photos en ligne ne reflètent pas du tout la réalité. Je m'attendais à beaucoup mieux pour le prix payé.
Date de l'expérience :26 juin 2024

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24 juin 2024

J'ai été assez déçu par mon séjour à cet hôtel. Franchement, pour un hôtel qui se vante d'être dans la catégorie "Best", je n'ai pas trouvé ça si exceptionnel. Déjà, dès mon arrivée, j'ai été accueilli d'une manière assez froide par le personnel à la réception. Je comprend qu'ils puissent avoir une journée chargée, mais un sourire ne coûte rien. La chambre était correcte, mais sans plus. La décoration semblait dater des années 90, et ce n'était pas un style vintage charmant, c'était juste vieux. Le lit était inconfortable, trop ferme pour moi, et les oreillers étaient plats comme des crêpes. La propreté laissait à désirer, j'ai trouvé quelques cheveux sur les draps et dans la salle de bain, c'est vraiment pas ce qu'on attend d'un hôtel de cette catégorie. Le petit-déjeuner était une vraie déception. Très peu de choix et les produits n'avaient pas l'air frais. Le pain était sec, et les fruits semblaient avoir été coupés il y a plusieurs jours. Le café était plus proche de l'eau sale que d'un vrai café. Et pour couronner le tout, il était servi dans une pièce sans fenêtre, ce qui donnait un sentiment oppressant. Pour le prix que j'ai payé, j'aurais pu avoir une bien meilleure expérience dans un autre hôtel ou même une chambre d'hôte. En résumé, je trouve que le Best Western ne vaut pas le coup, à moins qu'ils fassent de sérieux efforts pour améliorer l'accueil, la propreté, et la qualité de leur petit-déjeuner. Je n'y retournerai très probablement pas, et je ne le recommanderai pas non plus à mes amis ou ma famille. Trop cher pour ce que c'est.
Date de l'expérience :24 juin 2024

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Description de l'entreprise Best Western

Best Western est une chaîne internationale renommée offrant une variété d'hébergements qui s'adaptent aux besoins des voyageurs de loisirs comme d'affaires. Malgré le message entier de blocage, typiquement adressé pour protéger le site contre des actions potentiellement malveillantes, la réputation de l'enseigne reste largement connue et respectée pour la qualité et la convivialité de ses services.


La marque Best Western se distingue par sa capacité à proposer diverses options d'hébergement à travers le monde, allant des hôtels économiques aux établissements de luxe, tout en conservant une constance en termes de confort et de qualité de service. Cette adaptabilité permet aux voyageurs de choisir l'option qui s'aligne le mieux sur leurs préférences et leur budget. L'engagement envers un service client de haut niveau assure qu'ils peuvent obtenir l'aide et les informations nécessaires pour rendre leur séjour agréable.


Ayant débuté modestement en tant qu'organisation coopérative hôtelière, Best Western a acquis une reconnaissance mondiale grâce à son modèle unique de gestion d'hôtels indépendants affiliés. Cela leur permet de cultiver un caractère unique pour chaque site, de capturer l'essence locale tout en maintenant les standards élevés associés à la marque. Ainsi, quel que soit le lieu de séjour, les clients peuvent s'attendre à un confort et une hospitalité exceptionnels, tout en expérimentant les saveurs et la culture de la région.


La flexibilité est un autre atout important de Best Western. Ils offrent divers programmes pour les voyageurs fréquents, tels que le "Best Western Rewards", qui permet aux clients d'accumuler des points à chaque séjour. Ces points peuvent ensuite être échangés contre des nuits gratuites, des cadeaux ou même des réductions chez des partenaires affiliés. Ce programme reflète la volonté de la marque de fidéliser sa clientèle en fournissant des avantages tangibles qui améliorent l'expérience globale de séjour.


Dans le contexte digital, Best Western a su s'adapter au monde moderne en optimisant son site internet pour fournir des informations complètes et à jour concernant les réservations, les offres spéciales et les services hôteliers. En dépit des obstacles possibles à l'accès, tels que les protections contre les attaques en ligne, le site offre généralement une expérience utilisateur fluide, avec des outils de réservation pratiques et sécurisés pour simplifier le processus pour le client potentiel.


En somme, Best Western continue de séduire grâce à son réseau mondial, ses standards élevés, et ses programmes avantageux tels que celui dédié aux voyageurs fréquents. Le développement constant de leur infrastructure digitale démontre une compréhension des besoins modernes de leurs clients, tout en maintenant un ancrage solide sur les valeurs traditionnelles de l'hospitalité et de la satisfaction client.

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