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benuta

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2,4

Selon l'avis de 7 utilisateurs

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Avis sur benuta

Rating 2.4

Selon 7 expériences

5 étoiles
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43 %
Informations
benuta
690 visites ce mois-ci
3320 visites au total
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18 juillet 2024

Je trouve que les prix sont un peu élevés par rapport à d'autres sites de tapis. La qualité est bonne, mais pas exceptionnelle. Je m'attendais à mieux pour le prix payé.
Date de l'expérience :18 juillet 2024

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22 juin 2024

Je suis très satisfaite de mon tapis d'extérieur. Le matériau est de haute qualité et il résiste bien aux intempéries. Idéal pour notre terrasse. Merci benuta.fr !
Date de l'expérience :22 juin 2024

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17 juin 2024

Franchement, déçu de mon expérience sur benuta.fr. J'avais entendu de bonnes choses sur ce site pour acheter des tapis de qualité, mais honnêtement, je ne comprends pas tout le battage médiatique. Tout d'abord, le site web lui-même est assez médiocre. La navigation est compliquée et peu intuitive, on a du mal à trouver ce qu'on cherche. Les filtres de recherche ne sont pas efficaces et souvent, les images des produits sont floues ou de mauvaise qualité. J'ai fini par commander un tapis en me basant sur les avis des clients et les photos disponibles, mais quelle erreur ! Lors de la réception, j'ai constaté que le tapis ne ressemblait en rien à celui vu sur le site. La couleur était différente, beaucoup plus fade, et la texture n'était pas aussi douce que décrite. En gros, j'ai l'impression d'avoir acheté un produit complètement différent. De plus, le service client laisse vraiment à désirer. J'ai essayé de les contacter pour retourner le tapis et obtenir un remboursement, mais j'ai reçu des réponses tardives et souvent peu utiles. Ils ont pris un temps fou à traiter ma demande et j'ai eu du mal à obtenir une adresse de retour correcte. Au final, tout le processus de retour a été un vrai casse-tête et j'ai perdu beaucoup de temps et d'énergie. Le seul point positif que je peux mentionner, c'est que la livraison a été relativement rapide, mais cela ne compense pas pour la mauvaise qualité du produit et le service client inefficace. En résumé, je ne recommanderais pas ce site à quiconque cherche un tapis de qualité et un bon service client. Il y a sûrement de meilleures options sur le marché. Évitez les mauvaises surprises et cherchez ailleurs, vous ne le regretterez pas.
Date de l'expérience :17 juin 2024

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17 mai 2024

#En_colère 😡😡. J'ai acheté un tapis chez eux et en à peine deux jours, les poils ont commencé à se détacher partout. Ça a foutu le bordel dans toute la maison... aucune aide concrète 🤯. Franchement, vous vendez de la camelote et vous arnaquez vos clients avec des descriptions mensongères. Je m'attendais à un produit solide et fiable, mais ce tapis est une véritable escroquerie. N'achetez surtout pas chez Benuta 🚷, c'est du temps et de l'argent jetés par la fenêtre.
Date de l'expérience :17 mai 2024

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10 mai 2024

Bon site pour acheter des tapis. La sélection est large et les prix sont raisonnables. Cependant, j'ai trouvé le processus de paiement un peu compliqué et la livraison a pris plus de temps que prévu.
Date de l'expérience :10 mai 2024

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05 avril 2024

Très déçu de mon achat. Le tapis n'était pas comme sur les photos du site. Les couleurs étaient fades et la qualité laissait à désirer. Je ne recommande pas ce site. 👎
Date de l'expérience :05 avril 2024

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15 mars 2024

Les tapis de benuta.fr sont magnifiques ! J'ai acheté un tapis Scandi et il a complètement transformé mon salon en une oasis de bien-être. Livraison rapide et service client impeccable. Je suis ravie de mon achat et je recommande vivement cette boutique en ligne à tous mes amis. 😊
Date de l'expérience :15 mars 2024

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Description de l'entreprise benuta

Benuta est une boutique en ligne qui se présente comme la plus grande en Europe en matière de tapis. Le site offre une vaste gamme de produits, allant des tapis aux couvertures et coussins, permettant aux clients de transformer leur intérieur en un espace de détente et de confort. La page d'accueil met en avant des collections adaptées aux différentes saisons, par exemple, les 'neutres d'automne' qui invitent à la relaxation avec des produits confortables.


Le site propose des tapis classés par pièce, facilitant ainsi la recherche pour les clients souhaitant embellir leur salon, chambre, salle à manger, ou encore l'espace dédié aux enfants. De plus, benuta offre des options pour les espaces extérieurs, permettant de créer un environnement chaleureux aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur de la maison. Les différentes catégories permettent de trouver le tapis idéal en fonction de la pièce qu’on souhaite décorer.


La navigation sur le site est fluide et intuitive, les clients peuvent également explorer les produits par taille : grand, moyen, petit ou rond, offrant ainsi une flexibilité selon les besoins et les préférences des consommateurs. De plus, benuta propose une gamme variée de tapis répartis en diverses catégories telles que les tapis de fibres naturelles, les tapis à poils longs ou encore les tapis lavables. Cette diversité permet de répondre à une multitude de goûts et d'exigences en matière de décoration.


Une autre fonctionnalité intéressante sur benuta est l'intégration de la réalité augmentée (AR). Les clients peuvent visualiser comment les tapis et accessoires s'intègrent dans leur maison avant de faire un achat. Cette technologie permet de réduire les incertitudes et d'améliorer la satisfaction du client en facilitant la prise de décision. Les designs inspirés du style scandinave (Scandi) sont particulièrement mis en avant, soulignant leur capacité à transformer n'importe quelle pièce en une oasis de bien-être, grâce à leur chaleur et leur capacité à améliorer le climat intérieur.


Benuta engage également ses clients à travers les médias sociaux en leur permettant de partager leur style décoratif avec le hashtag #mybenuta. Cette interaction via les réseaux sociaux crée une communauté autour de la marque et offre de l'inspiration aux autres utilisateurs. Le benuta Instashop et le magazine en ligne ajoutent des couches supplémentaires à cette expérience immersive, fournissant des idées et des conseils utiles pour l'utilisation et l'entretien des tapis.


Les nouveaux clients sont encouragés à s'abonner à la newsletter de benuta, ce qui leur donne droit à un bon de 15% de réduction sur leur première commande. Cette offre, bien que soumise à certaines conditions, est une excellente incitation pour attirer de nouveaux consommateurs et les fidéliser. Les clients peuvent se désabonner à tout moment, garantissant ainsi la flexibilité et le respect des préférences des consommateurs.


En somme, benuta simplifie l'achat de tapis modernes en ligne et offre une expérience d'achat personnalisée grâce à sa large gamme de produits, ses fonctionnalités innovantes et son engagement constant avec sa communauté. Qu'il s'agisse de grilles de choix par pièce, taille ou catégorie, de fonctionnalités technologiques avancées comme la réalité augmentée, ou d'interactions communautaires dynamiques via les réseaux sociaux, benuta s'impose comme une référence incontournable dans le domaine de la décoration intérieure en ligne.

Informations
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