Aurlane
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ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
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Avis sur Aurlane
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Franchement, j'ai été très déçu par mon expérience avec ce site. J’ai commandé une salle de bains complète en pensant que ce serait une bonne affaire, mais j’aurais dû lire les avis avant d’acheter. La première surprise désagréable a été la livraison. Le délai annoncé était d'une à deux semaines, mais j'ai attendu plus d'un mois. Quand j’ai enfin reçu mes articles, plusieurs d'entre eux étaient endommagés, et ça m’a pris des heures de contacter leur service client pour résoudre le problème. Le service client n'est pas du tout réactif et semble totalement dépassé. Le pire, c'est qu'on m'a renvoyé les pièces manquantes et endommagées, mais certaines étaient encore en mauvais état! En plus, la qualité laisse vraiment à désirer. Les matériaux utilisés ne sont pas robustes et montrent rapidement des signes d'usure. Pour le prix, je m’attendais vraiment à quelque chose de mieux. Le montage des meubles est aussi un cauchemar. Les instructions ne sont pas claires, et plusieurs pièces ne s’emboîtaient pas correctement. Aucun des trous précoupés n'était bien aligné, ce qui m'a fait perdre un temps fou à tout réajuster. Bref, une expérience frustrante du début à la fin, je ne recommande absolument pas ce site pour des achats importants comme une salle de bains complète. Il vaut mieux passer par d'autres fournisseurs plus réputés et fiables. Je comprends bien qu’on puisse faire des erreurs, mais là, il y en avait trop. Je suis vraiment dégoûté de cette expérience et c'est bien dommage parce que les photos sur le site étaient très prometteuses. Je ne repasserai pas commande sur ce site, et je ne le recommande à personne, surtout pas pour des projets de cette envergure. Vraiment pas pro du tout.
Livraison sous 7 à 12 jours ? J'ai reçu ma cabine de douche après 20 jours! 😡 De plus, le produit avait quelques défauts et il manque une pièce. Pas satisfaite du tout.
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