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Assuropoil

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2,7

Selon l'avis de 7 utilisateurs

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Avis sur Assuropoil

Rating 2.7

Selon 7 expériences

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Informations
Assuropoil
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01 septembre 2024

Pas très content du service. Les frais de vétérinaire ne sont pas toujours remboursés comme promis. Le site est facile à naviguer, mais cela ne suffit pas pour compenser.
Date de l'expérience :01 septembre 2024

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30 août 2024

Personnel sympa et site facile a utiliser. Mais, comparé à d'autres assurances, les couvertures sont moins intéressantes pour le prix que je paie...
Date de l'expérience :30 août 2024

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22 juin 2024

Je trouve les tarifs un peu élevés pour le service proposé. Tout n'est pas clair sur les remboursements, 🙁 et le service client met du temps à répondre.
Date de l'expérience :22 juin 2024

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21 mai 2024

Très déçu par Assur O'Poil. Ils prennent un temps fou pour traiter les dossiers, et le service client est médiocre. Mon chien a eu plusieurs problèmes de santé et les remboursements n'étaient jamais à la hauteur de ce qui était promis. Heureusement que j'avais une autre assurance pour compléter. Je ne recommande pas !
Date de l'expérience :21 mai 2024

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09 mai 2024

Malheureusement, mon expérience avec Assuropoil a été décevante. J'avais entendu de bonnes choses sur ce site, mais je suis tombé de haut. L'interface est mal conçue et difficile à naviguer. Même après plusieurs essais, je me suis retrouvé perdu en essayant de trouver des informations essentielles pour assurer mon animal. Il y a beaucoup de jargon technique qui n'est pas expliqué, ce qui rend la compréhension pénible. De plus, le service client laisse à désirer. Lorsque j'ai tenté de les contacter pour avoir des éclaircissements sur certaines options de couverture, j'ai dû attendre une éternité avant d'avoir une réponse. Et quand finalement une réponse arrive, elle est souvent incomplète ou peu claire. On dirait que les agents ne sont pas bien formés ou pas vraiment intéressés à apporter une aide efficace. Le site promet aussi des devis rapides, mais j'ai trouvé cela très trompeur. Mon devis a pris plusieurs jours à arriver et il était bien plus cher que prévu, sans raison apparente. Cela donne une impression de manque de transparence. L'absence de détails sur les exclusions et les franchises fait que l'on ne sait jamais vraiment ce que l'on paie. Pour couronner le tout, le processus de réclamation est un vrai cauchemar. J'ai dû soumettre la même documentation plusieurs fois, et les délais de traitement sont interminables. Cela ne rend pas service au propriétaire d'un animal en détresse. En bref, je ne recommande pas Assuropoil. Il y a beaucoup d'efforts à faire pour améliorer le service et l'expérience utilisateur. Mon chat mérite mieux que ça, et je vais devoir chercher ailleurs. Très déçu 😖
Date de l'expérience :09 mai 2024

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07 mai 2024

Super assurance pour mon chat. Ils ont remboursé toutes les dépenses vétérinaires sans problèmes. Je recommande vivement cette assurance à tous les propriétaires d'animaux.
Date de l'expérience :07 mai 2024

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18 avril 2024

Très bon service ! Mon chien a eu un accident et tout a été pris en charge rapidement. Le site est facile à utiliser et les options sont bien expliquées. Très satisfaisant.
Date de l'expérience :18 avril 2024

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Description de l'entreprise Assuropoil

Assur O'Poil est une société spécialisée dans l'assurance et la mutuelle pour les animaux de compagnie, notamment les chiens et les chats. Avec une forte présence en France, Assur O'Poil propose des solutions adaptées pour garantir le bien-être de vos animaux domestiques. La page d'accueil du site est structurée pour une navigation facile, avec des liens rapides vers les diverses sections essentielles telles que FAQ, Remboursement, Nous contacter, Documents utiles, et Feuille de soins.


Le site met en avant la possibilité d'obtenir un devis gratuit en seulement deux minutes, ce qui facilite l'évaluation initiale des coûts pour les utilisateurs. L'aspect transparent et accessible du site est souligné par leur numéro de téléphone (0805 201 202) affiché de manière visible pour des questions ou des besoins d'assistance. Assur O'Poil s'engage à offrir des formules adaptées aux besoins de chaque animal, que ce soit pour les chiens ou les chats, en couvrant une gamme variée de soins vétérinaires tels que la vaccination, la stérilisation, les consultations vétérinaires, les interventions chirurgicales, et bien plus encore.


Avec plus de 120 000 propriétaires d'animaux leur faisant confiance, Assur O'Poil se positionne comme un acteur majeur dans le domaine de l'assurance pour animaux de compagnie. Cette confiance est également reflétée par les avis sur Trustpilot, témoignant de la satisfaction des clients envers les services rendus. En proposant une couverture à partir de seulement 0,61€ par jour, Assur O'Poil rend l'assurance pour animaux abordable et accessible à une large audience.


Assur O'Poil se distingue par des offres spécifiques pour les chiens et les chats, répondant aux besoins particuliers de chaque espèce. Par exemple, pour les chiens, l'assurance couvre les vaccinations, la stérilisation, les interventions chirurgicales pour des membres cassés ou des problèmes de ligaments, les maladies, les accidents, et les consultations vétérinaires. Pour les chats, les options de couverture incluent le traitement des rhumes, des coupures, des maladies, des accidents, en plus des visites de routine chez le vétérinaire. Les propriétaires de chats peuvent aussi être remboursés jusqu'à 100% des frais vétérinaires, rendant ainsi les soins plus accessibles.


Assur O'Poil s'adresse à une clientèle variée grâce à son blog, qui propose des articles informatifs et des conseils sur la santé et le bien-être des animaux. Le blog est une ressource précieuse pour les propriétaires d'animaux cherchant des informations supplémentaires sur des sujets variés, allant de la nutrition à la prévention des maladies.


En matière de service client, Assur O'Poil met à disposition divers outils pour faciliter la gestion des polices d'assurance et le suivi des remboursements. L'espace adhérent accessible directement depuis la page d'accueil permet aux clients de gérer facilement leurs informations et leurs demandes. De plus, la section 'Documents utiles' et la 'Feuille de soins' aident les propriétaires à comprendre et à préparer les documents nécessaires pour une réclamation efficace.


En conclusion, Assur O'Poil se présente comme un partenaire fiable et compétent pour les propriétaires d'animaux de compagnie en France. Avec une large gamme de services couvrant quasiment tous les besoins des animaux, une interface utilisateur conviviale, et un système de devis rapide, Assur O'Poil facilite l'accès à des soins vétérinaires de qualité tout en offrant la tranquillité d'esprit aux propriétaires. Le site est un excellent point de départ pour toute personne cherchant une assurance animale complète et abordable.

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Assuropoil
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