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Alensa

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2,9

Selon l'avis de 7 utilisateurs

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Avis sur Alensa

Rating 2.9

Selon 7 expériences

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Informations
Alensa
720 visites ce mois-ci
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15 juillet 2024

Les lentilles que j'ai achetées ici sont incroyables ! Le confort et la qualité sont au rendez-vous. La prochaine fois, j'achèterai aussi mes lunettes ici.
Date de l'expérience :15 juillet 2024

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12 juin 2024

Je suis vraiment déçu par la qualité des lunettes que j'ai reçues. Elles semblaient bien sur le site, mais en vrai, elles ne valent pas le prix. :( Je ne recommanderais pas.
Date de l'expérience :12 juin 2024

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22 mai 2024

Site avec une bonne selection de lunettes mais un petit bug lor des l'ajout au panier. Besion d'efforts en informatique.
Date de l'expérience :22 mai 2024

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15 mai 2024

Franchement, je suis déçu par mon expérience sur Alensa.fr. J'ai commandé des lentilles de contact et le site semblait prometteur avec une belle sélection et des prix apparemment compétitifs. Cependant, dès le début, j'ai rencontré des problèmes. Premièrement, le site est vraiment lent, il faut une éternité pour charger les pages. J'avais l'impression de revenir dans les années 90 avec ma connexion dial-up. Ensuite, j'ai eu du mal à trouver des informations précises sur les produits. Les descriptions manquaient de détails et il n'y avait pas beaucoup d'avis clients pour m'aider à décider. Une fois que j'ai passé ma commande, j'ai attendu et attendu... et attendu. Les délais de livraison sont beaucoup trop longs comparé à d'autres sites. Cela a pris presque deux semaines pour recevoir ma commande ! De plus, le suivi de commande est quasi inexistant, j'ai dû contacter le service client plusieurs fois pour avoir des nouvelles de mon colis. Parlons-en du service client, justement. C'était une véritable galère. Ils mettent un temps infini à répondre aux emails et quand j'ai finalement eu une réponse, c'était un message type qui ne répondait pas vraiment à mes questions. Il n'y avait aucune personnalisation, on voit bien qu'ils ne se soucient pas vraiment de leurs clients. Quand j'ai enfin reçu mes lentilles, j'ai eu une autre mauvaise surprise. Les boîtes étaient légèrement endommagées, et je n'avais pas toutes les lentilles que j'avais commandées. J'ai dû me battre avec le service client pour obtenir un remboursement partiel, ce qui a pris encore plusieurs semaines. En résumé, une expérience très médiocre, je ne recommande pas ce site. Il y a bien trop d'autres options plus rapides et plus fiables. Dommage, j'avais de grandes attentes…
Date de l'expérience :15 mai 2024

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05 avril 2024

J'ai acheté des lentilles de contact ici et l'expérience était super. La livraison était rapide et les prix sont compétitifs. Je recommande ce site à tous mes amis porteurs de lentilles.
Date de l'expérience :05 avril 2024

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30 mars 2024

Site facile à utiliser et service client très réactif. 👍 J'ai eu un petit problème avec ma commande, mais ils l'ont résolu rapidement. Très satisfaite !
Date de l'expérience :30 mars 2024

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16 mars 2024

Les lunettes de vue pour lui que j'ai achetées ici ne sont pas de bonne qualité. Après seulement une semaine d'utilisation, elles ont commencé à se déformer. Très déçu de mon achat. ☹️
Date de l'expérience :16 mars 2024

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Description de l'entreprise Alensa

Alensa.fr est une plateforme en ligne complète et conviviale spécialisée dans la vente de lentilles de contact, de solutions de nettoyage et d'accessoires, ainsi que de lunettes de vue et de soleil. À première vue, le site propose une gamme diversifiée de produits s'adressant à une large clientèle, avec des promotions attractives pour encourager les achats récurrents et les nouveaux clients. Actuellement, une promotion de septembre offre des lentilles de contact mensuelles Gelone avec le code promo 'STARGELMONW', ce qui peut inciter les consommateurs à essayer ce produit spécifique.


La simplicité et l'efficacité du site sont soulignées par une interface utilisateur claire. Les sections sont bien définies, permettant aux utilisateurs de naviguer facilement entre les différentes catégories de produits. Le site distingue différentes sections pour les lentilles de contact : lentilles journalières, bi-mensuelles, mensuelles, toriques, multifocales, et de couleur. Ce système de classification permet de trouver rapidement le produit approprié en fonction des besoins spécifiques des utilisateurs.


Alensa propose une vaste sélection de marques renommées telles que Acuvue, Air Optix, Biofinity, Dailies, Freshlook, Proclear, PureVision, SofLens, et TopVue. En outre, le site collabore avec plusieurs grands laboratoires dont Johnson & Johnson, CooperVision, Bausch & Lomb, Alcon, et bien sûr, Gelone et Clearlab. Cette grande variété assure aux clients qu'ils trouveront des produits de haute qualité adaptés à leurs prescriptions et préférences.


En plus des lentilles et des solutions d'entretien, Alensa.fr vend également des lunettes de vue et de soleil pour tous les membres de la famille, qu'ils soient enfants ou adultes. Les sections sont clairement indiquées : pour Lui, pour Elle, et pour Enfants. Chaque catégorie présente différentes options de lunettes en fonction de la forme (carrée, rectangle, ovale, etc.) et du fabricant (Crullé, Ray-Ban, Oakley, Dior, etc.). Il y a également des sections pour les lunettes de sport, et de designer.


Le site consacre une attention particulière aux accessoires pour lentilles et lunettes, proposant une série d'articles pour faciliter l'entretien et le port de ces produits. Les solutions d'entretien en lots promotionnels et les gouttes oculaires sont disponibles, ce qui est un atout non négligeable pour les personnes ayant des besoins spécifiques ou préférant acheter en gros.


Pour ceux qui aiment les bonnes affaires, il y a une section 'Liquidation' qui propose des remises attrayantes sur divers articles, tant pour les lunettes de vue que pour les lunettes de soleil. Cela permet aux clients de profiter de produits de qualité à des prix réduits.


Du point de vue du service client, Alensa.fr présente plusieurs fonctionnalités pour simplifier l'expérience d'achat. On y trouve des aides et informations pour commencer avec les lentilles de contact, incluant des guides sur la façon d'insérer et retirer les lentilles, ce qui est particulièrement utile pour les nouveaux utilisateurs. L'administration des comptes clients est également simplifiée, avec des options de connecter facilement ou de créer un nouveau compte.


L’accent mis sur la transparence des informations et la facilité d’usage contribue à une expérience en ligne sans friction, où les clients peuvent facilement répéter leurs dernières commandes, gérer leur panier et retrouver leurs produits favoris sans tracas. La diversité des marques et laboratoires disponibles assure que chaque utilisateur pourra trouver le produit parfait répondant à ses besoins spécifiques, des lentilles de contact de qualité et des lunettes tendance, à des prix compétitifs. Alensa.fr n'oublie pas non plus l'importance des accessoires pour garantir une utilisation confortable et efficace de ses produits.


En conclusion, Alensa.fr apparaît comme un site bien structuré, axé sur la qualité et la diversité des produits, avec une interface intuitive pour assurer une expérience utilisateur agréable. Sa large gamme de produits, allant des lentilles de contact aux solutions d'entretien, et des lunettes de vue aux lunettes de soleil de différentes marques et formes, fait d'Alensa.fr un choix incontournable pour ceux qui cherchent à combiner style et santé visuelle.

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