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123encre.be

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2,9

Selon l'avis de 7 utilisateurs

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Avis sur 123encre.be

Rating 2.9

Selon 7 expériences

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123encre.be
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15 juin 2024

Tres tres mauvais service! J'ai commandé des batteries et elles sont arrivées en mauvais état. Gros délai de livraison également. ✨😡
Date de l'expérience :15 juin 2024

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02 juin 2024

Site très pratique pour aquérir des fournitures de bureau. Mais une fois, j'ai reçu une imprimante défectueuse et le service client n'a pas été très réactif.
Date de l'expérience :02 juin 2024

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25 mai 2024

J'ai été très déçu par mon expérience sur le site 123encre.be. Franchement, j'avais espéré trouver des cartouches d'encre de qualité à des prix compétitifs, mais ça n’a pas été le cas. Tout d'abord, la navigation sur le site est loin d'être intuitive. On se perd facilement parmi les différentes catégories et produits. Les filtres ne fonctionnent pas très bien, ce qui complique encore plus la sélection des produits que l'on désire. Ensuite, la description des produits manque sérieusement de détails. Quand on achète des cartouches d'encre, on a besoin d’informations précises : compatibilité avec les modèles d'imprimantes, rendement en pages, etc. Mais ici, les descriptions sont souvent vagues ou incomplètes. Et pour couronner le tout, la qualité des cartouches d'encre que j'ai reçues était médiocre. Après seulement quelques utilisations, l'impression est devenue floue et les couleurs sans éclat. J'ai même eu des messages d'erreur sur mon imprimante, me disant que les cartouches n'étaient pas reconnues ! J'ai aussi eu des problèmes avec la livraison. Le colis est arrivé en retard et l'emballage était abîmé. Heureusement, les cartouches n’étaient pas endommagées, mais ça n'inspire pas vraiment confiance. Le service client n'est pas beaucoup mieux. J'ai essayé de les contacter pour régler mes problèmes, mais j'ai eu beaucoup de mal à obtenir une réponse. Quand j'ai finalement réussi à parler à quelqu’un, la personne ne semblait pas très compétente et n’a pas vraiment su m'aider. En résumé, je ne recommanderais pas 123encre.be. On peut trouver bien mieux ailleurs, tant en termes de qualité des produits que de service attachez client. C’est dommage, car le potentiel est là, mais il y a beaucoup trop de problèmes à régler. Espérons qu'ils s'amélioreront avec le temps, mais pour l’instant, je suis très déçu.
Date de l'expérience :25 mai 2024

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25 mai 2024

Les prix sont compétitifs, mais les délais de livraison peuvent être un peu longs parfois. Cependant, je resterai fidèle pour la qualité.
Date de l'expérience :25 mai 2024

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13 mai 2024

Comparé à d'autres sites, la livraison chez 123encre.be est trop souvent retardée pour diverses raisons, comme des jours fériés, des grèves, ou la période des fêtes de fin d'année. Aussi, même si le site promet une livraison le lendemain pour toute commande passée avant 23h59, ce n'est pas toujours le cas. Je trouve aussi que leur sélection de produits pourrait être plus variée, notamment en ce qui concerne les marques des cartouches d'encre.
Date de l'expérience :13 mai 2024

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30 avril 2024

La qualité des produits est exceptionnelle. J'ai commandé des cartouches d'encre et elles ont duré beaucoup plus longtemps que prévu. Service rapide et efficace.
Date de l'expérience :30 avril 2024

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21 mars 2024

Excellent service pour mes besoins professionnels. Les cartouches d'encre sont de très bonne qualité et les réductions proposées sont souvent avantageuses.
Date de l'expérience :21 mars 2024

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Description de l'entreprise 123encre.be

123encre.be est une boutique en ligne belge spécialisée dans la vente de fournitures de bureau, notamment de cartouches d'encre, de toners laser, de papier et d'autres accessoires liés à l'impression. Le site propose une large gamme de produits pour les particuliers et les professionnels, avec une attention spécifique aux besoins variés des clients, allant des fournitures d'impression aux consommables pour imprimantes 3D.


À l'arrivée sur la page d'accueil, les clients sont immédiatement informés lorsqu'un article est ajouté à leur panier grâce à une fenêtre contextuelle. Cela simplifie le suivi des achats et améliore l'expérience utilisateur. Un menu clair et bien structuré en haut de la page permet d'accéder rapidement aux différents produits et services proposés.


La page d'accueil est également dotée de plusieurs sections importantes comme "Accueil", "Recycler", "Imprimantes", "Service clients", "Professionnel", "Blog", "Au sujet d’123encre.be", "Offres d'emploi", et "Contact." Cela permet aux utilisateurs de naviguer facilement vers les différentes rubriques du site en fonction de leurs besoins.


En descendant plus bas dans la page, les clients peuvent voir les catégories principales de produits proposés, telles que les fournitures de bureau, les cartouches d'encre, les toners laser, les imprimantes, le papier et les étiquettes, ainsi que des produits plus spécialisés comme les imprimantes d'étiquettes, les rubans encreurs, le filament pour imprimantes 3D, les ampoules LED, et même des articles tels que des piles, des batteries, du café, du thé et de la soupe.


L'interface du site est pensée pour être simple et efficace, avec une fonction de recherche qui permet aux utilisateurs de trouver rapidement le produit dont ils ont besoin. Ils peuvent également accéder à leur compte via l'option "Mon 123encre.be," gérer leurs commandes, ou encore récupérer un mot de passe oublié en quelques clics.


Le site fournit également des informations sur les différents modes de paiement et de livraison disponibles, garantissant ainsi une transparence totale pour les clients. Une attention particulière est portée aux aspects environnementaux, comme en témoigne la certification FSC® qui figure en bonne place sur le site. Cela montre l'engagement de 123encre.be envers des pratiques commerciales responsables et durables.


Les clients peuvent également évaluer leurs expériences d'achat, et la note actuelle du site est 8.9/10 basée sur 1,526 évaluations, ce qui renforce la confiance envers la boutique. Les avis clients permettent aux nouveaux visiteurs de se faire une idée de la qualité des produits et services offerts.


En termes de promotions et d'engagement client, 123encre.be propose régulièrement des concours et des offres spéciales. Par exemple, en juin 2024, un concours a été annoncé offrant aux clients la chance de gagner des prix fantastiques chaque jour avec chaque commande passée. Ce genre de promotions renforce l'interaction avec les clients et les incite à revenir régulièrement.


Pour ceux qui souhaitent en savoir plus sur 123encre.be, la section "Nouvelles" du site fournit des mises à jour régulières sur les concours, les ajustements de délais de livraison durant les jours fériés, et d'autres informations pertinentes comme les grèves de transporteurs qui peuvent affecter les délais de livraison. Cela montre un souci de communication claire et directe avec les clients.


En ce qui concerne le service client, 123encre.be met à disposition une assistance dédiée pour répondre à toutes les questions et résoudre les problèmes des utilisateurs. Que ce soit pour des informations sur les produits, des questions sur les commandes ou un besoin d'assistance technique, les clients peuvent facilement contacter le support via les différentes options disponibles sur le site.


Les professionnels peuvent également trouver des sections dédiées, avec des offres et des services spécialement conçus pour répondre à leurs besoins spécifiques. Que ce soit pour des achats en gros ou des contrats de service, 123encre.be propose des solutions adaptées aux entreprises de toutes tailles.


En somme, 123encre.be est une plateforme complète et conviviale qui couvre une vaste gamme de besoins en fournitures de bureau et consommables d'impression. Avec un design intuitif, des promotions attrayantes, un engagement envers la durabilité, et un service client réactif, le site se positionne comme un leader fiable pour les consommateurs en Belgique.

Informations
123encre.be
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