Tigo
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Opiniones sobre Tigo
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Tigo
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Descubrí la página de Tigo Colombia recientemente mientras buscaba servicios de telefonía móvil y televisión por cable en mi país. Tigo es una de las opciones más populares aquí, así que decidí darle una oportunidad. Primero que todo, me sorprendió gratamente la claridad y organización del sitio web. Todo está muy bien categorizado, lo que hace que buscar los servicios específicos sea bastante fácil. Sobre los productos, opté por los planes de Tigo Móvil, específicamente el plan "Tigo Ilimitado 50GB", que cuesta aproximadamente $70,000 COP mensuales. Este plan incluye llamadas ilimitadas, SMS y acceso sin restricciones a las redes sociales más populares y me ha funcionado genial hasta ahora.
Fecha de la experiencia :14 de septiembre de 2024
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El servicio de Tigo es muy inestable. La señal se cae constantemente y el internet es lentísimo. Además, la atención al cliente es pésima, nunca resuelven los problemas y ponen muchas trabas para todo 😞. No lo recomiendo para nada.
Fecha de la experiencia :10 de mayo de 2024
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La experiencia con Tigo no ha sido la mejor, y honestamente esperaba mucho más. He estado usando sus servicios de internet y telefonía durante los últimos seis meses, y la calidad ha sido bastante inconsistente. La señal del internet cae frecuentemente, y es frustrante trabajar desde casa con tantas interrupciones. Además, la atención al cliente deja mucho que desear; cada vez que intento contactar con un representante, el tiempo de espera es excesivamente largo y me transfieren de una persona a otra sin resolver el problema. Una vez tuve que esperar más de una hora en una llamada con soporte técnico, solo para que me dijeran que no podían solucionar el problema de inmediato y que me llamarían más tarde, cosa que nunca ocurrió. Adicionalmente, he notado que las facturas mensuales no siempre corresponden a lo que contraté inicialmente, lo cual crea desconfianza. Tuve que ir a una de sus oficinas físicas para aclarar los cobros excesivos, y aunque eventualmente se resolvió, el proceso fue tedioso y lento. Finalmente, me han llegado varias promociones por correo electrónico y mensajes de texto, pero cuando intento aprovechar alguna de ellas, resulta que hay términos y condiciones ocultos que no son claros desde el principio. Todo esto hace que la experiencia con Tigo sea decepcionante y estresante, y no creo que continúe con sus servicios una vez que termine mi contrato. Sinceramente, hay muchas otras opciones en el mercado que podrían ofrecer un mejor servicio y una mayor transparencia. No recomendaría Tigo a amigos ni familiares dado mi experiencia.
Fecha de la experiencia :22 de marzo de 2024
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