SM Boy
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SM Boy
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Apenas he tenido una experiencia horrible con SMBoy.shop. Compré un par de zapatillas y me llegó un producto completamente diferente y de una calidad pésima. Intenté contactar con el servicio al cliente, pero fue como hablar con una pared; no contestan los correos y cuando por fin contestaron, me dijeron que no podían hacer nada porque supuestamente había una pequeña diferencia en el modelo y colores disponibles según el stock. Pero lo que me llegó no se parecía en nada a lo que pedí. Además, la talla tampoco era la correcta. Aparte de eso, el tiempo de entrega fue excesivamente largo, mucho más de lo que anunciaban en la página web. Tuve que esperar más de un mes para recibir algo que no vale la pena para nada. El proceso de devolución es un dolor de cabeza; parece que intentan disuadirte de devolver el producto con todo tipo de excusas y burocracia inútil. No recomendaría esta tienda a nadie buscando productos de calidad o un servicio al cliente decente. Me siento totalmente estafada/o y frustrada/o con la experiencia. Espero que otras personas no cometan el mismo error que yo al confiar en esta tienda. En resumen, es una pérdida de tiempo y dinero comprar aquí. ¡Muy decepcionante!
Fecha de la experiencia :11 de agosto de 2024
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