Sentrim Hotels
2,3
En opinión del 3 usuarios
EMPRESA NO VERIFICADA
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Opiniones sobre Sentrim Hotels
Según 2 experiencias
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Información
Sentrim Hotels
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Perfil no reclamado
El sitio web de Sentrim Hotels me dejó bastante insatisfecho. Desde el primer momento que empezé a navegar, me encontré con varios problemas. Primero, el diseño del sitio web es muy anticuado y nada intuitivo. Es muy difícil encontrar la información que uno busca sin tener que dar muchas vueltas por el sitio. Las imágenes de los hoteles están a baja resolución, lo cual no da una buena impresión de la calidad del servicio que ofrecen. Además, la página tarda muchísimo en cargar, lo que es súper frustrante cuando estás tratando de planificar un viaje y solo quieres revisar las opciones de reserva rápidamente. Otro gran problema fue la funcionalidad de la búsqueda de habitaciones. Puse las fechas de mi viaje y el sistema no fue capaz de mostrarme resultados relevantes. Los filtros son limitados y no hay manera de afinar realmente la búsqueda para encontrar la habitación que se ajuste a tus necesidades. Parece que no actualizan la disponibilidad en tiempo real, porque encontré varias habitaciones que indicaban estar disponibles pero al intentar reservarlas, de repente ya no estaban. Eso genera una gran desconfianza en el sistema de reservas del sitio. En cuanto al contenido, la información sobre los servicios del hotel es muy limitada. No hay detalles sobre las comodidades de las habitaciones o los servicios que se ofrecen en cada hotel, lo cual hace difícil tomar una decisión informada. Además, encontré varios errores gramaticales y de ortografía en la página, lo cual es poco profesional y da mala impresión sobre la seriedad del negocio. Por otro lado, intenté utilizar el chat en vivo para resolver algunas dudas y nadie respondió, lo cual es inaceptable para un servicio de atención al cliente de un hotel. En resumen, la experiencia de navegar y usar el sitio web de Sentrim Hotels ha sido muy decepcionante. Si buscan atraer más clientes, definitivamente necesitan hacer una revisión completa y actualizar tanto el diseño como la funcionalidad de su sitio web.
Fecha de la experiencia :19 de agosto de 2024
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La experiencia que tuve en Sentrim Hotels fue simplemente espectacular. Me alojé en el Sentrim 680 Hotel, y puedo decir que superó mis expectativas en muchos niveles. El proceso de reserva en el sitio web fue sencillo y rápido; encontré toda la información necesaria claramente detallada. Me sorprendió la atención al cliente desde el primer momento, ya que recibí un correo de confirmación con todos los detalles necesarios para mi estancia. Al llegar, el personal fue increíblemente amable y servicial, asegurándose de que me sintiera bienvenido y cómodo. La ubicación del hotel es ideal para explorar la ciudad, y hay numerosas atracciones y restaurantes a poca distancia a pie. La habitación era moderna, limpia y bien equipada con todas las comodidades que uno esperaría de un buen hotel. Una de las cosas que más me gustó fue el desayuno buffet, que ofrecía una gran variedad de opciones frescas y deliciosas. También aproveché la piscina, la cual estaba impecablemente limpia y tenía un ambiente muy relajante. La conexión Wi-Fi fue rápida y estable durante toda mi estancia, lo cual es un gran plus para quienes necesitan trabajar mientras viajan. Sin embargo, si hay algo que podría mejorar sería el servicio de habitaciones, ya que en una ocasión tardaron un poco más de lo esperado en traer mi solicitud. No obstante, esto no opaca en absoluto mi opinión general sobre el hotel. En resumen, recomendaría Sentrim Hotels a cualquiera que busque una estancia cómoda y agradable en la ciudad. No solo ofrecen instalaciones de alta calidad, sino también un servicio al cliente que realmente marca la diferencia. Sin duda, volveré a alojarme con ellos en mi próxima visita.
Fecha de la experiencia :08 de julio de 2024
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Sentrim Hotels
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