Prenotazioni 24
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Mi experiencia con Prenotazioni24.it fue bastante decepcionante. Esperaba un servicio de calidad para reservar mis billetes de tren y hoteles, pero encontré varios problemas que arruinaron mi viaje. Para empezar, la interfaz del sitio es muy confusa y poco intuitiva. Se supone que debería ser fácil encontrar lo que buscamos, pero me tomó mucho tiempo entender cómo proceder con la reserva. Además, la página estuvo lenta y varias veces se colgó justo cuando estaba a punto de confirmar una reserva. Tuve que comenzar el proceso varias veces. Esto me causó mucha frustración y pérdida de tiempo. Otro gran problema fue la falta de opciones de pago. No entiendo cómo un sitio web moderno puede no aceptar todos los métodos de pago populares. Tuve que cambiar mi tarjeta de crédito porque no aceptaban la primera que usé. Esto fue muy inconveniente. Además, cuando finalmente logré hacer una reserva, nunca recibí el correo de confirmación. Tuve que llamar al servicio de atención al cliente varias veces para solucionar el problema. Cada vez me atendía una persona diferente y todos parecían no tener idea de cómo ayudarme. Finalmente, la calidad del servicio telefónico fue pésima, me dejaban esperando mucho tiempo y en varias ocasiones colgaron sin darme ninguna solución. En resumen, esta experiencia fue una gran decepción. No recomiendo este sitio para nada. Además, los precios no eran tan competitivos como esperaba. Puedo decir con seguridad que no volveré a usar Prenotazioni24.it para mis futuras reservas de viajes. Hay muchos otros sitios que ofrecen un servicio mucho más confiable y amigable al usuario. Espero que mejoren su plataforma y su atención al cliente para evitar que otros viajeros sufran los mismos inconvenientes. Es increíble que en 2024 aún tengamos que lidiar con este tipo de problemas en sitios de reserva en línea.
Fecha de la experiencia :05 de agosto de 2024
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