LDLC PRO
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No puedo recomendar LDLC.pro en absoluto. Mi experiencia con esta tienda fue realmente decepcionante desde el principio hasta el final. Primero, el sitio web es complicado de navegar. Mientras intentaba buscar productos específicos, los resultados que aparecían no eran relevantes y parecía que los filtros no funcionaban correctamente. Además, los precios no son tan competitivos como me hubiera gustado; muchas de las ofertas que vi aquí las encontré más baratas en otros sitios web. El envío fue otro gran problema. Aunque prometieron un tiempo de entrega de 3 a 5 días, mi pedido tomó más de dos semanas en llegar. Intenté ponerme en contacto con el servicio al cliente varias veces para saber qué estaba pasando, pero la respuesta fue lenta y, en ocasiones, parecía automatizada. En una ocasión, un representante me dijo que revisarían mi pedido y me darían una actualización, pero nunca recibí una respuesta. La calidad del embalaje también dejó mucho que desear. Cuando finalmente recibí mi pedido, la caja estaba dañada y los productos en el interior parecían haber sido lanzados dentro sin cuidado. Afortunadamente, los productos no estaban dañados, pero el riesgo de que lo hubieran estado es inaceptable. Finalmente, la política de devoluciones es confusa y no muy clara. Traté de devolver un producto y el proceso fue innecesariamente largo y complicado, con muchos pasos que parecían diseñados para desalentar a los clientes de devolver productos. En resumen, mi experiencia con LDLC.pro fue tan negativa que no puedo imaginarme volviendo a comprar allí en el futuro. Hay muchos otros minoristas en línea que ofrecen mejores precios, mejor servicio al cliente y una experiencia de compra más segura y agradable.
Fecha de la experiencia :19 de junio de 2024
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