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Isiline

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2,7

En opinión del 7 usuarios

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Opiniones sobre Isiline

Rating 2.7

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Isiline
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02 de junio de 2024

Mi experiencia con Isiline ha sido bastante decepcionante. Lo contraté pensando que tendría una conexión rápida y fiable, pero la realidad ha sido muy diferente. Desde el primer momento, el servicio ha sido inestable; la conexión se cae varias veces al día y la velocidad es mucho más lenta de lo que se prometió. Intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, pero parece que a veces ni siquiera existen. Es casi imposible hablar con alguien. Cuando finalmente logré comunicarme, las personas que me atendieron no fueron ni amables ni útiles. Me dijeron que el problema estaba siendo revisado pero no he visto ningún cambio, lo sigue igual de mal. Además, el proceso de instalación fue una pesadilla total. La persona que vino a instalar el equipo llegó tarde, y ni siquiera sabía cómo hacerlo correctamente, lo que resultó en que tuviera que llamar varias veces hasta que finalmente alguien lo arreglara. También encontré que la página web de Isiline es bastante confusa y difícil de navegar. Traté de encontrar información básica sobre los planes y precios, pero me llevó mucho tiempo porque no está claramente en ningún lugar. Esto me hace sentir como que esconden información importante, lo cual no está nada bien. Para colmo de males, me cobraron de más un par de veces y tuve que pasar por una odisea para que me devolvieran el dinero. En general, mi experiencia ha sido frustrante y no recomendaría Isiline a nadie que busque un servicio de internet fiable y con buena atención al cliente. Espero que mi crítica sirva para que mejoren, ya que tienen mucho que aprender en cuanto a la calidad del servicio y la atención a sus clientes. No volveré a contratar sus servicios y sugiero a otros que busquen alternativas.
Fecha de la experiencia :02 de junio de 2024

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