ING
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En opinión del 3 usuarios
EMPRESA NO VERIFICADA
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Opiniones sobre ING
Según 1 experiencia
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La verdad es que tengo que dar una estrella. Utilicé el sitio web de ING Bélgica, y la experiencia fue bastante decepcionante. Primero que nada, la navegación en el sitio es complicada y nada intuitiva. Quería hacer una simple transferencia bancaria y me tomó casi media hora encontrar la opción correcta. El diseño del sitio web parece anticuado y poco amigable, sin mencionar que la velocidad de carga es bastante lenta. Además, cuando finalmente logré llegar a la parte de las transferencias, me salió un error diciendo que el servicio no estaba disponible en ese momento. Intenté varias veces refrescar la página y ni así funcionó. También me parece que la sección de ayuda está mal organizada. Tiene muchas palabras técnicas que son difíciles de entender si no eres un experto en banca. No hay videos tutoriales ni guías fáciles de seguir. Otro problema fue que cuando busqué abrir una nueva cuenta de ahorros, el formulario en línea era tan complicado que me obligó a pasar por varias páginas con detalles innecesarios antes de llegar al final. En este punto ya estaba bastante frustrado y consideré cambiar de banco. Me pareció preocupante también que su sistema de seguridad me echara de la sesión varias veces mientras intentaba operar. En conclusión, la experiencia fue muy abrumadora y espero que mejoren su sitio web porque actualmente no lo recomendaría a nadie.
Fecha de la experiencia :05 de julio de 2024
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