IBS
2,7
En opinión del 7 usuarios
EMPRESA NO VERIFICADA
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Opiniones sobre IBS
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Mi experiencia con IBS ha sido bastante frustrante, para ser honesto. Decidí probar suerte con esta tienda online porque parecía tener una selección decente de libros. Sin embargo, desde el principio, el sitio web fue complicado de navegar, y encontrar lo que buscaba se convirtió en una tarea casi imposible debido a la mala organización de las secciones y filtros. Luego, cuando finalmente encontré lo que quería, el proceso de finalización de la compra fue lento y engorroso. No sé si mi Internet fue el problema, pero dudo que fuera solo mi conexión ya que otros sitios web funcionaban perfectamente. Después de completar mi pedido, tardó mucho más de lo esperado en llegar. Estamos hablando de casi dos semanas, lo cual es inaceptable para una tienda online en pleno 2023. Y para colmo de males, cuando finalmente recibí mi pedido, uno de los libros estaba dañado. Traté de comunicarme con el servicio al cliente, pero me fue casi imposible obtener una respuesta clara y eficiente. Finalmente, me ofrecieron un reembolso parcial o un reemplazo que también tardaría semanas en llegar. Opté por el reembolso parcial porque ya estaba harto de esperar. En general, me parece que IBS tiene mucho potencial pero necesita resolver sus problemas logísticos y de servicio al cliente antes de que pueda recomendarlo a alguien más. No creo que vuelva a comprar ahí a menos que realmente no tenga otra opción, y eso me molesta porque quería que me gustara esta tienda. Pero entre los problemas de navegación del sitio, los envíos tardíos y el mal servicio al cliente, no puedo darle más de dos estrellas. Ojalá mejoren en el futuro.
Fecha de la experiencia :26 de julio de 2024
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