Hertz
2,4
En opinión del 7 usuarios
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Opiniones sobre Hertz
Según 7 experiencias
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Información
Hertz
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Hice una reservacion y cuando llegue al lugar, el coche que pedi no estaba disponible. Tuve que esperar mucho tiempo para solucionar el problema. 🙃
Fecha de la experiencia :05 de septiembre de 2024
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Muy buen servicio, el coche estaba limpio y en buen estado. El personal fue amable y profesional. Sin duda, lo recomiendo.
Fecha de la experiencia :30 de agosto de 2024
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Alquilé un coche en Hertz y la experiencia fue excelente. El coche estaba en perfectas condiciones y el proceso fue muy rápido. Definitivamente volveré a alquilar aquí.
Fecha de la experiencia :12 de agosto de 2024
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La experiencia con Hertz España fue decepcionante. Alquilé un coche durante una semana para unas vacaciones y no fue lo que esperaba. Primero, el coche estaba sucio por dentro y por fuera. Pensé que tal vez era un error, pero cuando fui a la oficina a pedir una limpieza, el personal fue muy grosero y me dijo que "no era su trabajo". El proceso de recoger el coche fue otro dolor de cabeza. Estuve esperando casi una hora porque solo había una persona atendiendo y parecía estar más interesada en chatear con un compañero de trabajo que en hacer su trabajo. Además, me dieron un coche diferente al que había reservado. Pedí un coche compacto y me dieron uno mucho más grande y difícil de manejar en las calles estrechas de la ciudad. No solo eso, el coche que me dieron tenía varios problemas mecánicos. La dirección se sentía extraña y el motor hacía un ruido raro que definitivamente no es normal. Intenté regresar para cambiarlo, pero la oficina estaba cerrada en un horario en que supuestamente deberían estar abiertos. La política de combustible fue otro problema. Me dijeron que me entregarían el coche con el tanque lleno y debía devolverlo igual. Sin embargo, cuando recogí el vehículo, el tanque estaba a medio llenar. Esto significó más gastos para mí y mucho más tiempo perdido en gasolineras. En general, la experiencia fue frustrante y no recomendaría Hertz España a nadie. No es el servicio profesional que uno esperaría de una empresa tan grande y conocida. Hay muchas otras opciones de alquiler de coches que probablemente ofrezcan un mejor servicio y coches en mejores condiciones. Sentí que me trataron como si mi tiempo y dinero no importaran, una sensación realmente molesta para cualquier cliente. Voy a pensarlo dos veces antes de volver a alquilar con ellos.
Fecha de la experiencia :16 de julio de 2024
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El servicio al cliente de Hertz dejó mucho que desear. No me ayudaron cuando tuve un problema con mi reserva y los precios eran altos comparado con otras compañías.
Fecha de la experiencia :15 de julio de 2024
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Hertz tiene un buen sistema de alquiler, pero me parece que los precios podrían ser más competitivos. Aun así, la experiencia fue buena en general.
Fecha de la experiencia :29 de junio de 2024
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La experiencia con el alquiler de coches en Hertz fue bastante decepcionante. El proceso de reserva en línea fue complicado y el servicio al cliente no ayudó en nada. El coche que recibí no estaba en las mejores condiciones y tuve problemas mecánicos durante el viaje. No lo recomiendo.
Fecha de la experiencia :26 de junio de 2024
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