GGEW
2
En opinión del 7 usuarios
EMPRESA NO VERIFICADA
Califica la empresaComparte tu experiencia
Opiniones sobre GGEW
Según 1 experiencia
5 estrellas
0 %
4 estrellas
0 %
3 estrellas
0 %
2 estrellas
100 %
1 estrella
0 %
Información
¡Qué experiencia más frustrante! Primero, la navegación en el sitio web de GGEW es de lo peor. Cada página tarda una eternidad en cargar y cuando finalmente lo hace, la información está desorganizada y es difícil de encontrar. Quería hacer una consulta sobre los servicios, pero honestamente, ha sido una odisea llegar a la sección correcta. Y ni hablemos del servicio al cliente; intenté contactar varias veces y no obtuve respuesta alguna. Me quedé en espera por más de 20 minutos y al final simplemente me colgaron. No sé si es porque están muy ocupados o simplemente no les importa atender a sus clientes. Siento que he perdido el tiempo intentando obtener información útil de este sitio. ¡Ah! Y la aplicación móvil es aún peor. La descargué pensando que sería más fácil gestionar mis servicios desde ahí, pero es un desastre. Se cierra sola, a veces ni abre, y cuando lo hace, la interfaz es confusa y nada intuitiva. Es evidente que no invierten en mejorar la experiencia del usuario. ¿Cómo esperan que uno se quede con ellos bajo estas condiciones? Ahora estoy considerando seriamente cambiar de proveedor porque esto es inaceptable. Y lo que más molesta es que ellos no se enteran de lo mala que es la impresión que dejan. Hago este comentario con la esperanza de que alguien en la compañía lo vea y se tomen medidas para mejorar. De todas formas, no pienso intentar volver a usar este servicio sin ver cambios significativos, y no lo recomendaría a nadie en su estado actual.
Fecha de la experiencia :31 de marzo de 2024
Me gusta 0
Compartir
Información