Farma Via
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Farma Via
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La experiencia con Farmavia fue bastante decepcionante. Primero que nada, el diseño del sitio web es bastante anticuado y difícil de navegar. Las categorías de productos no están bien organizadas, lo cual hizo que fuera muy tedioso buscar lo que necesitaba. Además, las descripciones de los productos son muy limitadas y no brindan suficiente información para tomar una decisión informada. Es frustrante no saber exactamente qué estoy comprando. Hice un pedido hace una semana y aún no he recibido confirmación de envío. Cuando intenté contactar con el servicio al cliente, me encontré con un sistema de respuesta automatizada que no resolvió ninguno de mis problemas. Los tiempos de espera eran extremadamente largos y cuando finalmente logré hablar con un representante, no fue de mucha ayuda. Parecía que no estaba bien capacitado y no pudo proporcionarme una respuesta clara sobre el estado de mi pedido. Otro punto negativo es que los precios no son competitivos. Encontré los mismos productos a precios mucho más bajos en otras farmacias online. Intenté utilizar un código de descuento que ofrecían en la página principal, pero al momento de pagar me salió un error y no se aplicó el descuento, lo cual fue bastante frustrante. En resumen, no creo que vuelva a utilizar Farmavia y no la recomendaría a nadie. El servicio al cliente es ineficiente, los precios son altos y la experiencia de usuario en la página web deja mucho que desear. De verdad esperaba mucho más de un sitio que se dedica a la venta de productos de salud y bienestar. Si buscan una alternativa más eficaz, les sugiero que busquen en otro lugar.
Fecha de la experiencia :31 de julio de 2024
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