Ethias
2,4
En opinión del 7 usuarios
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Opiniones sobre Ethias
Según 2 experiencias
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Ethias
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El sitio es bastante complicado de navegar. Me costó trabajo encontrar la información que buscaba sobre seguros médicos. Deberían simplificarlo.
Fecha de la experiencia :18 de abril de 2024
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La experiencia con Ethias ha sido decepcionante. En primer lugar, la web es bastante confusa y difícil de navegar. Traté de encontrar información sobre varios servicios y productos, pero me encontré dando vueltas por la página sin llegar a ningún lado. La estructuración del contenido es pobre y se siente muy desorganizada. Los tiempos de carga también son extremadamente lentos, lo cual hace la experiencia aún peor. Quizás lo más frustrante fue intentar contactar con el servicio de atención al cliente. Después de buscar durante lo que pareció una eternidad, finalmente encontré el número de teléfono y traté de comunicarme. Me dejaron en espera por más de 30 minutos y, cuando finalmente alguien contestó, la persona que me atendió no estaba bien informada sobre los productos y servicios. Es evidente que requieren mejor capacitación del personal. En cuanto a las coberturas y precios, los encontré bastante caros en comparación con otras aseguradoras en el mercado. Además, me pareció muy difícil encontrar información detallada sobre las pólizas, lo cual me obliga a pensar que no son tan transparentes como deberían ser. Los seguros deben ser claros y fáciles de entender, pero en Ethias hay una sensación de oscuridad y falta de claridad en todo momento. Estoy realmente insatisfecho con esta empresa y no recomendaría sus servicios a nadie. He tenido mejores experiencias con otras compañías de seguros que son mucho más accesibles y transparentes. Espero que Ethias tome en cuenta estas críticas y haga las mejoras necesarias tanto en su servicio al cliente como en su plataforma web. Definitivamente no es una compañía a la que volveré en el futuro.
Fecha de la experiencia :21 de marzo de 2024
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