EasyBooking
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EasyBooking
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Esta página web de reservaciones en línea realmente no cumplió con mis expectativas. Primero, la interfaz es bastante confusa y no es amigable para el usuario. Intenté reservar un vuelo y me dio múltiples errores durante el proceso, lo cual fue muy frustrante. Además, la información sobre los vuelos no siempre está actualizada. Vi varios vuelos que ya estaban completos, pero aún aparecían como disponibles en la página. Otro problema que encontré fue el soporte al cliente, que es prácticamente inexistente. Envié varios correos electrónicos y nunca recibí una respuesta. También intenté comunicarme a través del chat en línea y después de esperar casi una hora, me dijeron que necesitaba enviar un correo electrónico. ¡Una total pérdida de tiempo! La sección de hoteles tampoco es mejor. Las descripciones de las habitaciones son muy básicas y las fotos no parecen fieles a la realidad. Reservé una habitación que decía estar con vista al mar y al llegar no era así. Mi queja al hotel no fue resuelta porque supuestamente la culpa era de la página web por dar información incorrecta. Además, tampoco tienen muchas opciones de filtros, lo cual hace difícil encontrar exactamente lo que buscas. En conclusión, hay muchas áreas en las que esta página necesita mejorar. Desde la interfaz, la precisión de la información hasta el servicio al cliente. No recomendaría usar esta página a menos que realmente no tengas otra opción. Es mejor buscar alternativas más fiables y con mejor reputación. Muy decepcionante.
Fecha de la experiencia :08 de abril de 2024
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