Contro Corrente
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Contro Corrente
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Esperaba mucho más de www.controcorrente.energy. La verdad es que la experiencia en general me dejó muy desilusionado. Empecemos por la interfaz del sitio web, que es extremadamente confusa y mal organizada. No encontré la información que buscaba ni en la sección de preguntas frecuentes, ni en ninguna de las otras secciones diseñadas para ayudar al usuario. Además, la velocidad de carga del sitio es ridículamente lenta, incluso en conexión de alta velocidad. Cada clic me hacía esperar más de diez segundos para que la página cargara completamente. Hablemos ahora del servicio al cliente, que es realmente pobre. Intenté ponerme en contacto por correo electrónico y la respuesta tardó más de una semana en llegar. Y para colmo, la respuesta fue muy genérica y no resolvió mis dudas. Intenté también por el chat en vivo y fue igual de decepcionante: me atendieron personas que no parecían tener conocimiento del servicio ofrecido y las respuestas fueron inconsistentes. Una verdadera pérdida de tiempo. Otro problema importante fue la falta de transparencia en las tarifas. La página no muestra claramente los costos adicionales y los términos del contrato están escritos en una jerga legal que es difícil de entender para la persona promedio. Me encontré con cargos inesperados en mi factura y cuando pedí una explicación, solo recibí respuestas evasivas. En resumen, www.controcorrente.energy no cumple con lo que promete. La mala organización del sitio, la deficiente atención al cliente y la falta de transparencia hacen que no pueda recomendarlo a nadie. Espero que mejoren estos aspectos pronto porque actualmente no vale la pena. Eviten este servicio hasta que hagan mejoras significativas.
Fecha de la experiencia :23 de junio de 2024
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