Banco Santander
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En opinión del 8 usuarios
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Opiniones sobre Banco Santander
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Banco Santander
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Cada vez que intento entrar en la web me sale un mensaje de prohibición. No entiendo qué está pasando.
Fecha de la experiencia :10 de septiembre de 2024
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Desde España, trato de acceder a la web del banco y siempre me aparece un error. Inaceptable para una entidad bancaria de esta importancia.
Fecha de la experiencia :02 de septiembre de 2024
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No pude acceder a la página web de Banco Santander. Es muy frustrante no poder obtener la información que necesito. 😠
Fecha de la experiencia :21 de agosto de 2024
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Ah!!! No puedo creer que no funcione el sitio web de Banco Santander. ¡Urgente! 😡
Fecha de la experiencia :24 de julio de 2024
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Lamentablemente, mi experiencia con Banco Santander ha sido bastante desalentadora. Decidí abrir una cuenta con ellos debido a la reputación de fiabilidad y seguridad que supuestamente tienen. Sin embargo, desde el primer día encontré varios inconvenientes que me dificultaron gestionar mis finanzas de manera eficiente. Para comenzar, el proceso de apertura de cuenta online fue innecesariamente complicado. La interfaz del sitio web se sentía anticuada y poco intuitiva, haciendo que cada paso fuera más confuso de lo necesario. Además, la página tardaba mucho en cargar y en varias ocasiones me vi obligado a reiniciar el proceso porque la sesión se cerraba sin previo aviso. Cuando lograba completar el proceso, me pedían una serie interminable de documentos, a pesar de que ya había adjuntado la mayoría de ellos. Otro punto que quiero resaltar es la atención al cliente. Llamé varias veces a su línea de atención y en ninguna de ellas recibí una respuesta satisfactoria. Esperé en línea más de 20 minutos solo para ser atendido por operarios que parecían no entender mis preguntas. Y lo peor fue que algunos de ellos parecían tener una actitud cortante y poco comprensiva. Considero que la formación y el conocimiento del personal de atención deberían ser prioridad para cualquier ente bancario de esta magnitud. Además, he tenido problemas con las comisiones. A pesar de haber elegido una cuenta que supuestamente no cobraba comisiones de mantenimiento, me encontré con cargos sorpresivos que afectaron mi saldo sin ninguna explicación válida. Al intentar resolver esto contactando al banco, solo recibí respuestas vagas y contradictorias, lo que incrementó mi frustración. La plataforma móvil tampoco es la mejor. A menudo encuentro problemas de conexión y un diseño poco amigable, lo que hace difícil realizar transacciones rápidas y eficientes. En definitiva, no volvería a recomendar Banco Santander a nadie. La falta de claridad, los problemas constantes y la deficiente atención al cliente hacen que mi experiencia general sea sumamente negativa.
Fecha de la experiencia :14 de julio de 2024
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Fui a mi sucursal de Banco Santander con muchas expectativas debido a las buenas referencias que había oído, pero mi experiencia dejó mucho que desear. Empezando por la atención al cliente, que fue bastante pobre. Me hicieron esperar más de una hora para ser atendido y cuando finalmente me atendieron, la persona que me recibió parecía estar en una muy mala disposición. No solo fue maleducada, sino que tampoco pudo resolver mi problema de una manera eficiente. Tropiezo tras tropiezo, parecía que ni siquiera sabían cómo manejar mi solicitud. Para colmo, he tenido varios incidentes con el servicio en línea. La aplicación móvil es realmente confusa y difícil de usar. Intenté hacer una transferencia simple y el proceso fue eterno. Además, la seguridad de la aplicación me preocupa, ya que he tenido que cambiar mi contraseña varias veces debido a alertas de posibles accesos no autorizados. El sitio web no es mucho mejor; me resulta complicado encontrar la información que necesito y las páginas suelen tardar mucho en cargar. En resumen, mis interacciones con Banco Santander han sido frustrantes y decepcionantes. La falta de profesionalidad y el bajo nivel de servicio al cliente me hacen cuestionar seriamente si seguiré utilizando sus servicios. Deberían tomar en cuenta las opiniones de sus clientes y hacer mejoras significativas en todos estos aspectos. Francamente, ¡esperaba mucho más de una institución bancaria tan grande y reconocida!
Fecha de la experiencia :10 de julio de 2024
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Intenté varias veces ingresar al sitio de Banco Santander pero siempre recibo un mensaje de acceso denegado. Esto afecta mi capacidad de gestionar mis finanzas.
Fecha de la experiencia :05 de julio de 2024
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Servicio lento y constantemente hay problemas técnicos con la banca en línea. Realmente frustrante tratar de hacer transacciones. No recomendaría este banco.
Fecha de la experiencia :23 de junio de 2024
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Banco Santander
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