Argos
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Argos
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¡Qué decepción! Compré un televisor Smart en Argos y la experiencia fue terrible. Para empezar, la página web es confusa y difícil de navegar. No es nada intuitiva y me costó mucho trabajo encontrar el producto que quería. Cuando finalmente lo encontré, el proceso de compra también fue complicado. La página se trababa constantemente y tuve que reiniciar el proceso varias veces. Después de hacer el pedido, recibí un correo electrónico diciendo que mi televisor llegaría en 5 días hábiles. Bueno, pasaron 10 días hábiles y nada. Tuve que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, y eso fue otro dolor de cabeza. El tiempo de espera en el teléfono era interminable y cuando al fin contestaron, la persona que me atendió no tenía ni idea de dónde estaba mi pedido. Finalmente, el televisor llegó pero venía con un golpe en una esquina. De nuevo, tuve que llamar al servicio de atención al cliente para resolver este problema. Me dijeron que lo devolverían, pero el proceso de devolución fue aún más complicado que el de compra. Tuve que hacer mil trámites y esperar otra semana para que vinieran a recogerlo. Todavía estoy esperando el reembolso, a ver cuánto se tardan. No recomiendo para nada comprar en Argos, la atención es pésima y los productos llegan en malas condiciones.
Fecha de la experiencia :12 de junio de 2024
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