Aena
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En opinión del 7 usuarios
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Opiniones sobre Aena
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Información
Aena
481 visitas este mes
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Perfil no reclamado
No encontré la información que necesitaba sobre los perros guías en el aeropuerto. Deberían incluir más detalles sobre esto.
Fecha de la experiencia :10 de septiembre de 2024
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El sitio web de Aena es muy fácil de navegar y tiene toda la información que necesitaba para planificar mi viaje. La sección de equipajes es especialmente útil.
Fecha de la experiencia :15 de agosto de 2024
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Una experiencia bastante decepcionante. Primero, el sitio web de Aena es lento y confuso de navegar. Intenté encontrar información sobre vuelos y estuve a punto de rendirme por lo difícil que es. No parece estar diseñado para ser fácil de usar, especialmente si no estás muy familiarizado con la tecnología. También noté que algunos enlaces no funcionan y me llevaron a páginas de error, lo cual es frustrante. Otro punto negativo es que el sitio web no siempre está actualizado. Fui al aeropuerto basándome en la información del sitio y resultó que mi vuelo había cambiado de terminal, pero el sitio no había reflejado este cambio. En épocas de alta demanda, como las vacaciones de verano, el sitio se vuelve aún más lento y es casi imposible obtener información confiable en tiempo real. Además, no hay suficiente información en otros idiomas. Entiendo que es un sitio web español, pero considerando la cantidad de turistas internacionales que utilizan Aena, uno esperaría que la funcionalidad multilingüe fuera mejor. También tuve problemas con las consultas de servicio al cliente a través del sitio web. Envié un par de correos electrónicos para obtener información adicional y nunca recibí una respuesta. No sé si fue porque mi consulta se perdió o simplemente no tienen un buen sistema de atención al cliente en línea, pero es inaceptable. Lo único positivo de este sitio es que, cuando funciona, la información de vuelos es bastante precisa (aunque esto no siempre es el caso). En resumen, Aena necesita realmente invertir en mejorar su sitio web, hacerlo más rápido, confiable y accesible para todos los usuarios. Si viajas a menudo, no puedes confiar completamente en este sitio para tu planificación de viaje.
Fecha de la experiencia :08 de agosto de 2024
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Esta bien el sito pero no me gusto mucho 😏. Podria mejorar variaz coosas.
Fecha de la experiencia :29 de julio de 2024
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Tuve algunos problemas con la funcionalidad del buscador de vuelos, no es muy intuitivo. Deberían trabajar en mejorar esta parte.
Fecha de la experiencia :02 de julio de 2024
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Genial! Muy completo y facil de usar. Me ayudó mucho a planificar mi viaje con mi familia.
Fecha de la experiencia :28 de junio de 2024
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