17TRACK
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La experiencia en 17track.net ha sido bastante decepcionante. He intentado rastrear varios paquetes a lo largo de las últimas semanas y, en muchas ocasiones, la información proporcionada simplemente no se actualizaba como debería. Es frustrante ver que el estado de mi paquete se queda "En tránsito" durante días, sin ninguna actualización nueva. Además, para algunos envíos, el sistema no reconoció los números de seguimiento en absoluto, lo cual es inaceptable. Entiendo que pueden existir problemas con los proveedores de envío, pero he tenido la misma mala experiencia con diferentes transportistas, lo que me hace pensar que el problema realmente está en la plataforma. Otro problema que noté es el lento rendimiento del sitio web. Navegar por las páginas y esperar que carguen las actualizaciones puede tomar mucho tiempo, lo cual es especialmente problemático cuando se usa desde dispositivos móviles. La versión móvil tampoco es muy intuitiva, y a menudo los botones no responden o se sobreponen, haciéndome perder aún más tiempo. Me parece increíble que una plataforma que se jacta de rastrear tantos proveedores tenga estos problemas tan básicos. Además, la interfaz de usuario no es nada amigable. Aunque entiendo que la plataforma administra mucha información, se siente desordenada y difícil de seguir. He tenido que buscar en múltiples secciones para encontrar la información que necesitaba, y eso es un gran inconveniente cuando lo que busco es algo rápido y fácil de entender. El soporte al cliente tampoco ha sido de ayuda. Envié un correo electrónico preguntando sobre los problemas que experimenté y apenas recibí una respuesta genérica que no abordaba mis inquietudes. Para una página que promete ser la Mejor en rastreo, la verdad deja mucho que desear. No recomiendo esta página y buscaré alternativas que puedan ofrecer un servicio más confiable y robusto para rastrear mis envíos.
Fecha de la experiencia :11 de mayo de 2024
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