WINDTRE
2,6
En opinión del 7 usuarios
EMPRESA NO VERIFICADA
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Opiniones sobre WINDTRE
Según 1 experiencia
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¿Qué puedo decir? La experiencia que tuve con Wind fue bastante mediocre en general. La calidad del servicio no cumplió mis expectativas para nada. Primero, la web wind3.it es un laberinto confuso. Navegar por las diferentes páginas es un dolor de cabeza y me llevó más tiempo de lo que debería haber sido necesario encontrar información básica. La conexión a internet en sí misma es lenta y los tiempos de espera por soporte son ridículamente largos. Intenté contactar al servicio al cliente varias veces y casi siempre me dejaron esperando en la línea por más de 30 minutos. Después de cada llamada, no sentía que mis problemas fueran resueltos efectivamente. Simplemente terminaba frustrada y sin respuestas claras. La cobertura también es un problema. Vivo en una ciudad relativamente grande y aun así, la señal es inconsistente y en muchas áreas es francamente inexistente. Además, los precios de los planes son bastante altos comparados con otros proveedores y realmente no veo ninguna justificación para los costos adicionales. Ni siquiera ofrecen promociones atractivas para nuevos suscriptores o clientes leales, algo que sería de esperar hoy en día como mínimo. Además, las páginas de términos y condiciones están llenas de jerga legal que es difícil de entender para un usuario común. Parece que están tratando de esconder cosas en lugar de ser transparentes. En resumen, mi experiencia con Wind fue muy decepcionante y no recomendaría este servicio a nadie. Hay muchas mejores opciones en el mercado que ofrecen mejor calidad y servicio al cliente más eficiente. No me veo renovando mi contrato con ellos y definitivamente estoy buscando otras alternativas más confiables y económicas. Si estás considerando cambiarte a Wind, te aconsejo pensar dos veces antes de tomar esa decisión.
Fecha de la experiencia :10 de mayo de 2024
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