Verisure
2,6
En opinión del 8 usuarios
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Opiniones sobre Verisure
Según 8 experiencias
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Información
Verisure
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He tenido una experiencia mixta con Verisure. Decidí suscribirme a su servicio de seguridad hace unos meses después de escuchar muchas opiniones positivas de amigos y familiares. La instalación del equipo de seguridad fue bastante rápida y el técnico que vino a mi casa fue muy profesional y amable, lo cual agradecí. Sin embargo, después de unos días, comencé a tener problemas con la conexión del sistema. La aplicación móvil que ofrecen es muy buena cuando funciona, ya que permite monitorear todo desde tu teléfono, pero en varias ocasiones no podía conectarme y me generaba bastante frustración. Otro punto que me gustaría mencionar es el servicio de atención al cliente. Cuando tuve estos problemas con la conexión, contacté con el servicio técnico y, aunque finalmente resolvieron el problema, me tomó varios intentos y llamadas hasta que me atendieron adecuadamente. Esto es algo que definitivamente necesitan mejorar. En cuanto a la seguridad que brinda el sistema, no tengo ninguna queja. Las cámaras son de alta calidad y el sistema de alarma funciona perfectamente cuando está conectado. Me siento segura en mi casa con Verisure, pero la estabilidad de la conexión y la atención al cliente podrían mejorar sustancialmente. En general, podría recomendar Verisure por la calidad del sistema y la seguridad que proporciona, pero ten en cuenta que si tienes problemas técnicos, podrías necesitar un poco de paciencia para solucionarlos.
Fecha de la experiencia :17 de septiembre de 2024
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No estoy contento con el servicio. Hay muchas falsas alarmas y la atención al cliente tarda mucho en resolver los problemas.
Fecha de la experiencia :15 de septiembre de 2024
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El precio es caro para lo que ofrecen. No he visto mucha diferencia con otras marcas más económicas. :(
Fecha de la experiencia :10 de septiembre de 2024
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La alarma tiene tecnología avanzada, pero el servicio al cliente no es tan bueno. Necesitan mejorar en la respuesta y atención a los usuarios.
Fecha de la experiencia :01 de septiembre de 2024
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El servicio de Verisure es bastante bueno. Me siento más seguro en mi casa desde que instalé su alarma. La aplicación móvil es muy útil para monitorizar todo en tiempo real.
Fecha de la experiencia :15 de agosto de 2024
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¡Muy contento con la alarma! En menos de una semana ya la teníamos instalada y funcionando. 👍
Fecha de la experiencia :20 de julio de 2024
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El servicio de Verisure me pareció bastante mediocre. El sistema de alarma no es tan confiable como esperaba, y la atención al cliente deja mucho que desear. Podrían mejorar en varios aspectos.
Fecha de la experiencia :01 de julio de 2024
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La experiencia que he tenido con Verisure deja mucho que desear. Contraté el servicio con la esperanza de tener una mayor seguridad en mi hogar, pero hasta ahora ha sido una decepción tras otra. Primero, la instalación fue un desastre. Llegaron tarde a la cita y el técnico parecía no estar bien capacitado; estuvo en mi casa más de cuatro horas tratando de instalar algo que supuestamente era "fácil". Además, los dispositivos no funcionaron correctamente desde el primer día, las cámaras se desconectan solas y la app es extremadamente lenta. El servicio al cliente es otro dolor de cabeza. Intenté comunicarme para resolver estos problemas y lo único que obtengo son respuestas automáticas y largas esperas en el teléfono. Cuando finalmente logras hablar con alguien, parece que no tienen idea de cómo solucionar los problemas. Encima, el contrato es extremadamente complicado y lleno de cláusulas ocultas que te atan por mucho tiempo. Me esperaba mucho más considerando el dinero que estoy pagando cada mes. La verdad es que no recomendaria Verisure a nadie; busquen otra compañía si de verdad valoran su tranquilidad y su dinero. Me arrepiento totalmente de haber firmado con ellos y estoy deseando que se acabe mi compromiso contractual para cambiar a una opción más fiable. La publicidad que hacen es engañosa y no refleja la realidad del servicio.
Fecha de la experiencia :25 de junio de 2024
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