Vanttex
1,3
En opinión del 3 usuarios
EMPRESA NO VERIFICADA
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Opiniones sobre Vanttex
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Vanttex
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No recomendaría esta tienda en absoluto. Los productos no tienen la calidad esperada y el servicio al cliente es inaceptable. Compré un par de pantalones y una chaqueta, y ambas prendas llegaron con defectos en la costura. Intenté comunicarme con el servicio al cliente para hacer una devolución y nadie respondió a mis correos electrónicos durante días. Cuando finalmente obtuve una respuesta, me dijeron que debía pagar los costos de envío de la devolución, lo cual es ridículo dado que los productos ya estaban defectuosos. Además, la tabla de tallas de la página es completamente incorrecta. Pedí mi talla habitual y, al recibir los productos, parecían dos tallas más grandes. Es frustrante gastar dinero en algo que no puedes usar y luego tener que pagar más para devolverlo. En cuanto a los tiempos de entrega, también fueron decepcionantes. La página asegura que el envío tarda entre 5 y 7 días hábiles, pero mi pedido llegó casi tres semanas después. No entiendo cómo pueden permitir estos retrasos. Finalmente, la navegación en el sitio web tampoco es la mejor, demasiados enlaces rotos y una experiencia general confusa. No compraría de nuevo aquí ni lo recomendaría a nadie. En resumen, calidad baja, mal servicio y tiempo de entrega lentísimo. Espero que mejoren estos aspectos si quieren mantener a sus clientes.
Fecha de la experiencia :18 de julio de 2024
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Compré unas cortinas de la colección "Elegance" de la web vanttex.net y debo decir que estoy extremadamente decepcionado con la calidad del producto. Las fotos en la página muestran unas cortinas con un acabado impecable, pero lo que recibí fue todo lo contrario. El material es muy delgado y se ve barato, nada que ver con lo que esperaba por el precio que pagué. Además, las medidas no coinciden con las especificaciones que se indican en la web, lo que me causó muchos problemas al intentar instalarlas. Contacté al servicio al cliente y la respuesta fue muy poco profesional, básicamente me dijeron que no podían hacer nada por mí. Después de varios correos electrónicos peleando, finalmente aceptaron hacer una devolución, pero me hicieron pagar los gastos de envío, lo cual me parece una falta de respeto total hacia el cliente. Siento que he perdido mi tiempo y dinero comprando en esta web, y definitivamente no la recomendaría a nadie. Realmente espero que otros clientes no tengan que pasar por esta experiencia tan frustrante. Las valoraciones positivas en la página deben ser falsas, porque no hay manera de que alguien pueda estar satisfecho con esto. 🙁
Fecha de la experiencia :10 de abril de 2024
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