TUI Fly

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20 de julio de 2024

La experiencia con TUI fly dejó mucho que desear. Para empezar, el proceso de reserva en el sitio web fue un dolor de cabeza. La página tardaba en cargar y, a menudo, me encontraba expulsado del sistema sin razón aparente. Esto, obviamente, hacía que la experiencia fuera frustrante desde el principio. Además, el día del vuelo, llegué al aeropuerto sólo para descubrir que mi vuelo se había retrasado por más de dos horas. Al buscar información en el sitio web, no había ninguna actualización clara, y el personal al teléfono era de poca ayuda. Finalmente, cuando logramos abordar, el avión estaba visiblemente envejecido y los asientos eran incómodos. Había poca o nula asistencia para el equipaje de mano, y los compartimientos superiores estaban llenos al máximo, lo que hizo que muchos pasajero tuvieran que ajustar su maletas bajo los asientos, reduciendo aún más el espacio para las piernas. El servicio a bordo también dejó mucho que desear. Las azafatas eran amables, pero parecía que estaban abrumadas por la cantidad de pasajeros necesitados de atención. La comida, que se suponía debía ser de buena calidad por el precio adicional que pagué, era de baja calidad y no había muchas opciones de bebidas disponibles más allá de las básicas. Para colmo, las opciones de entretenimiento eran obsoletas e insuficientes. Esperaba más variedad de películas y programas de televisión, pero la oferta era mínima y no de la mejor calidad. En resumen, TUI fly necesita hacer serias mejoras tanto en su sitio web como en el servicio que ofrecen a bordo. No recomiendo esta aerolínea y, si puedo evitarlo, no volveré a volar con ellos. Después de esta experiencia, prefiero buscar otras opciones con mejor reputación y servicio más confiable.
Fecha de la experiencia :20 de julio de 2024

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