True To Sole
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True To Sole
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En serio, este sitio web de TrueToSole deja mucho que desear. Primero que nada, la navegacion es super confusa y lenta. No se como esperan que alguien compre algo aqui si ni siquiera puedes encontrar lo que estas buscando sin perderte en el proceso. Las categorias no estan bien organizadas y a veces te sale como error la pagina. Ademas, la seleccion de productos es muy limitada, especialmente si estas buscando algo especifico. E intenté comprar unas zapatillas que mostraban que tenian en stock, pero cuando puse la orden me mandaron un correo diciendo que no las tenian. ¡Que desesperante! Y ni hablar del servicio al cliente, que es practicamente inexistente. Les envié un correo preguntando sobre el estatus de mi pedido y no me contestaron hasta como una semana despues. Cuando finalmente me respondieron, simplemente me dijeron que se habian equivocado y que no podian hacer nada al respecto, sin ninguna compensacion ni nada por el estilo. La devolucion del dinero tambien fue un calvario, tuve que esperar casi tres semanas para que me regresaran el dinero a mi cuenta. Total, no lo recomiendo para nada, he tenido mucho mejores experiencias en otros sitios similares. Honestamente, me sorprende que sigan en el mercado con un servicio tan deficiente y una plataforma tan mal diseñada. Ojalá mejoren estas cosas pronto, porque tienen potencial pero necesitan un cambio serio en su estructura y atencion al cliente.
Fecha de la experiencia :06 de julio de 2024
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