Tripsta
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Tripsta
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"Utilicé Tripsta.es para comprar billetes de avión para unas vacaciones en familia y debo decir que la experiencia fue bastante desafortunada. Inicialmente, el sitio web parecía prometedor, fácil de navegar y con precios competitivos. Sin embargo, los problemas empezaron poco después de hacer la reserva. La página muestra resultados de búsqueda rápidamente, pero al tratar de reservar el billete deseado, el precio aumentó significativamente en el paso final de la compra. Esta práctica es muy engañosa y no profesional. Aún así, continué con la compra y recibí mi confirmación por correo electrónico. A los pocos días, un representante de Tripsta me llamó para informarme que los vuelos que había reservado ya no estaban disponibles y que tendría que pagar una tarifa adicional para reubicarnos en otros vuelos. Esto fue muy frustrante, considerando que habíamos planeado nuestra llegada en función del horario inicial. Intenté contactar al servicio al cliente varias veces, pero la atención fue lenta y poco servicial, casi siempre recibíamos respuestas automatizadas y las soluciones propuestas no eran satisfactorias. Al final, terminé cancelando mi reserva y buscando una opción mejor por otro sitio web. No recomendaría Tripsta.es a nadie que busque una experiencia de reserva de vuelos sin estrés. Es una pena porque el sitio parece tener potencial, pero la gestión de reservas y el servicio al cliente necesitan mejoras significativas para llegar a ser una opción de confianza."
Fecha de la experiencia :15 de noviembre de 2024
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Esta página web, tripsta.es, me dejó bastante decepcionado. Reservé un vuelo y todo parecía ir bien al principio, pero luego comenzaron los problemas. Primero, el sitio es muy confuso y difícil de navegar. Las opciones no están claras y la interfaz es anticuada. Me llevó mucho tiempo encontrar la información que necesitaba. Cuando finalmente hice la reserva, no recibí confirmación por correo electrónico de inmediato. Esto me preocupó bastante porque ya había pagado. Tuve que contactar al servicio al cliente, que resultó ser un verdadero desastre. La espera en la línea fue eterna y cuando por fin conseguí hablar con alguien, no fueron para nada útiles ni amables. Parecía que no sabían lo que estaban haciendo y me dejaron más confundido de lo que estaba. Después de mucho insistir, finalmente recibí mi confirmación, pero esto fue solo el comienzo de mi mala experiencia. Cuando llegué al aeropuerto, se suponía que mi vuelo estaba confirmado, pero resultó que no había registrado mi equipaje correctamente. Pasé casi una hora tratando de solucionar esto con el personal del aeropuerto, quienes me dijeron que era un problema común con las reservas hechas en tripsta.es. Sinceramente, esto me arruinó el inicio de mi viaje y no creo que vuelva a utilizar esta página web nunca más. Me gustaría advertir a otros viajeros de que se mantengan alejados de este sitio y busquen alternativas más fiables. No merece la pena el estrés ni los problemas que conlleva. En mi opinión, tripsta.es necesita hacer grandes mejoras, especialmente en su servicio al cliente y la fiabilidad de sus reservas. Creo que hay muchas otras opciones mejores y más seguras para reservar vuelos en línea. No recomiendo tripsta.es a nadie que quiera tener una experiencia de viaje sin problemas.
Fecha de la experiencia :02 de agosto de 2024
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No recomiendo esta página. El sitio es confuso y los precios cambian constantemente. Hice una reserva y fue cancelada sin explicación. Pérdida de tiempo y dinero 👎.
Fecha de la experiencia :27 de junio de 2024
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