Toys Central
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Toys Central
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¡Qué desilusión de sitio web! Compré varios juguetes para mi hija y la experiencia fue bastante mala. Primero, el sitio es muy confuso para navegar, con una estructura desordenada y complicadas opciones de búsqueda. Es como si los diseñadores nunca hubieran pensando en la facilidad de uso para padres ocupados. Además, unas fotos de los productos no coinciden con lo que recibes. Compré un peluche adorable que parecía ser grande y suave, pero al llegar, era pequeño y de mala calidad. ¡Nada que ver con lo que mostraban las imágenes! Luego, el tiempo de entrega fue un desastre. Prometieron entregar en 3 a 5 días hábiles, pero mis juguetes tardaron más de dos semanas en llegar. Aparte de eso, el embalaje de los productos dejaba mucho que desear. Los juguetes llegaban apachurrados y uno de ellos hasta estaba roto. Comunicación con el servicio al cliente fue otra pesadilla, ya que apenas responden correos y cuando llaman, parece que no tienen idea de lo que están haciendo. No ofrecen soluciones concretas y solo te dan largas. Aparte, intenté devolver los productos por la baja calidad y fue todo un proceso con múltiples pasos y gastos adicionales. La política de devoluciones es ridículamente complicada y parece diseñada para disuadir a los clientes de regresar los productos defectuosos. En resumen, esperaba mucho más de una tienda en línea que se jacta de vender juguetes de alta calidad. No recomendaría para nada esta tienda; es mejor buscar otras alternativas.
Fecha de la experiencia :14 de junio de 2024
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