Termoclima SRL
2,6
En opinión del 7 usuarios
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Opiniones sobre Termoclima SRL
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Termoclima SRL
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Perfil no reclamado
El sitio web de Termoclima no cumplió con mis expectativas. Primero, la navegabilidad del sitio es bastante complicada. Los menús no están bien organizados y encontrar la información específica que buscaba tomó mucho más tiempo del necesario. Además, la página es lenta en cargar. Tal vez sea por las imágenes de alta resolución o por la falta de optimización, pero independientemente del motivo, una página tan lenta no es aceptable en los tiempos actuales. También tuve problemas con la función de búsqueda, ya que no siempre arrojaba resultados relevantes. Me encontré varias veces con páginas de error o enlaces rotos, lo cual es sumamente frustrante. En cuanto a la información de los productos, la descripción es insuficiente y muchas veces vaga. Faltan detalles técnicos que son cruciales a la hora de tomar una decisión de compra informada. Además, los precios no están claramente indicados en algunos productos, lo cual genera desconfianza. La parte de soporte al cliente también deja mucho que desear. Intenté comunicarme a través del chat en línea y nunca obtuve una respuesta. Lo mismo pasó con los correos electrónicos que envié; simplemente me ignoraron. Carecen de un buen sistema de atención al cliente, algo esencial para cualquier negocio. La experiencia de compra no es cómoda ni intuitiva. El carrito de compras y el proceso de pago tienen errores; me sacó de la página varias veces, y no pude completar mi compra en el primer intento. Terminé desistiendo de comprar en el sitio y buscándolo en otra tienda. En resumen, el sitio necesita muchas mejoras tanto en diseño como en funcionalidad. No creo que regrese a comprar aquí y ciertamente no lo recomendaré. Esperaba mucho más para una empresa que se dedica a la venta de equipos especializados. Muy decepcionante.
Fecha de la experiencia :01 de julio de 2024
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