Sustainista
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Sustainista
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Esta web de Sustainista me dejó bastante decepcionado. Primero que todo, la navegación es un desastre. Cada vez que intento encontrar un artículo específico, termino dando mil vueltas porque el menú es confuso y poco intuitivo. Las categorías no están claramente definidas y a veces parece que los productos están metidos ahí al azar. En cuanto a los productos, esperaba mucho más. Las descripciones son muy pobres y, en algunos casos, ni siquiera tienen toda la información básica que uno necesita para tomar una decisión de compra. ¿De verdad es necesario tener que buscar en Google para entender de qué está hecho un producto específico? Además, los precios me parecieron excesivos. Entiendo que se trata de productos sostenibles, pero los márgenes que están manejando parecen desmedidos. No hay ninguna oferta interesante ni cupones de descuento, algo que otras tiendas similares sí ofrecen. La experiencia de compra también fue un desastre. Tardaron una eternidad en confirmar mi pedido y cuando finalmente lo enviaron, me llegó incompleto. Intenté comunicarme con el servicio al cliente y fue una odisea. Responden tarde, y las respuestas son tan vagas que parece que ni siquiera leyeron mi queja. Además, el hecho de que sólo acepten un par de métodos de pago me parece muy limitante. ¡Vivan en el siglo XXI, por favor! Y como si fuera poco, la calidad de los productos que recibí no justifica el precio en lo más mínimo. La ropa tiene un acabado mediocre, los accesorios son frágiles y se rompen enseguida. En resumen, no recomendaría esta tienda a nadie. Hay opciones mucho mejores allá afuera que ofrecen un mejor balance entre calidad, precio y servicio. Espero sinceramente que mejoren porque tienen un largo camino por recorrer.
Fecha de la experiencia :05 de agosto de 2024
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