Spike
2,9
En opinión del 7 usuarios
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Opiniones sobre Spike
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Spike
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La experiencia con Spike Express ha sido bastante decepcionante. A pesar de haber leído algunas opiniones mixtas, me animé a probarlo debido a sus precios competitivos. Sin embargo, desde el inicio tuve problemas. Primero, el sitio web es confuso de navegar y encontré difícil encontrar algunos productos específicos que estaba buscando. Luego, cuando al fin logré hacer mi pedido, recibí una confirmación de que llegaría en 2-3 días hábiles. Pasaron cinco días y no tenía información sobre mi pedido. Decidí contactar al servicio al cliente y fue una de las peores experiencias. Me hicieron esperar en el teléfono por más de 20 minutos solo para decirme que todavía no tenían información sobre mi envío y que me llamarían de vuelta, cosa que nunca sucedió. Cuando finalmente llegó mi paquete, parte de los productos estaban dañados debido a una mala manipulación. Incluso uno de los artículos no era el que pedí. Intenté procesar una devolución, pero el proceso es extremadamente complicado y no muy claro en el sitio web. En general, el mal servicio al cliente, la falta de información y los productos dañados hicieron de esta experiencia algo que no recomendaría a otros. Dos estrellas porque al menos no perdí todo el dinero, pero definitivamente no vuelvo a comprar aquí.
Fecha de la experiencia :04 de mayo de 2024
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