SOS Malus
2,4
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EMPRESA NO VERIFICADA
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SOS Malus
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Al principio pensé que sería fácil y rápido obtener su servicio, pero vaya decepción. El sitio web es confuso y difícil de navegar, parece que todo está hecho a propósito para que te pierdas. Las descripciones de los servicios no son claras y tuve que enviar varios correos electrónicos para entender qué estaba pagando realmente. Una vez que por fin logré contratar el servicio, la comunicación fue un desastre. Los correos electrónicos tardan días en recibir respuesta, y cuando finalmente te responden, no contestan a todas tus preguntas. La calidad del servicio no estuvo a la altura de lo que prometen en su sitio. En lugar de mejorar mi situación, sentí que me complicaron la vida aún más. El soporte técnico no es muy útil, y parece que están más interesados en pasarte de un representante a otro en lugar de resolver tu problema. Para colmo, la factura que me enviaron estaba mal redactada, con cargos extra que no se explican en ninguna parte. Cuando traté de aclarar esto, solo recibí respuestas vagas y excusas. Honestamente, me arrepiento de haber gastado mi dinero aquí. Esperaba mucho más por el precio que pagué. Hay muchas otras opciones en el mercado, y estoy seguro de que cualquiera de ellas sería una mejor elección que esta. No perdería mi tiempo ni mi dinero de nuevo con esta empresa. Si te importa tu tiempo y quieres evitar problemas, busca en otro lugar. No entiendo cómo tienen buenas reseñas, supongo que he tenido muy mala suerte o quizá ellos simplemente se enfocan en algunos clientes específicos y no en todos. Muy decepcionante.
Fecha de la experiencia :06 de abril de 2024
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