SoilandGreen
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SoilandGreen
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¡Qué decepción con Soil & Green! Había oído hablar mucho sobre esta tienda online y sus productos ecológicos, así que decidí darle una oportunidad. Sin embargo, mi experiencia fue bastante negativa. En primer lugar, la página web es muy confusa y difícil de navegar. Las categorías de productos no están bien organizadas y tuve que perder mucho tiempo para encontrar lo que buscaba. Además, los productos no tienen descripciones detalladas; apenas hay información sobre los ingredientes o los métodos de cultivo, lo cual es fundamental en una tienda que se supone vender productos orgánicos. También me encontré con varios links rotos y páginas de error, lo cual da una impresión muy poco profesional. La variedad de productos es otro punto en contra. Esperaba encontrar una amplia gama de opciones, pero la verdad es que la oferta es bastante limitada. Muchos de los productos que quería comprar estaban fuera de stock, y las alternativas eran mínimas. ¿De qué sirve una tienda online si la mitad de sus productos no están disponibles? Por si fuera poco, el servicio al cliente es pésimo. Les envié un correo electrónico con algunas preguntas sobre un producto y tardaron días en responder, y cuando lo hicieron, las respuestas fueron vagas y no respondieron a todas mis dudas. Además, el envío fue extremadamente lento. La página web afirmaba que el pedido se entregaría en 5 días laborables, pero tuve que esperar casi dos semanas para recibirlo. Para colmo, algunos productos llegaron dañados y, cuando intenté gestionar la devolución, el proceso fue tedioso y poco claro. Sinceramente, esperaba mucho más de Soil & Green. Si buscan una tienda online de productos ecológicos, les recomendaría buscar alternativas mejores y más confiables.
Fecha de la experiencia :30 de mayo de 2024
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