SkyUp
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SkyUp
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Lamentablemente tengo que dar una opinión bastante negativa de SkyUp Airlines. Hace poco, realicé un viaje con ellos y la experiencia dejó mucho que desear. Desde el proceso de reservar los boletos, hasta el servicio a bordo, todo fue un desastre. Primero, la página web no es nada intuitiva y resultó ser un verdadero reto completar la compra de los boletos. No sólo tarda en cargar, sino que también se queda colgada frecuentemente. Cada vez que trataba de ingresar mis datos, tenía que empezar de nuevo porque sencillamente la página se trababa. En cuanto al vuelo mismo, éste se retrasó más de tres horas sin ninguna explicación convincente por parte del personal de la aerolínea. Cuando finalmente abordamos, el avión estaba sucio y los asientos eran sumamente incómodos. El espacio entre los asientos era tan reducido que era imposible estar cómodo. Además, el servicio a bordo fue pésimo. Las azafatas parecían estar de mal humor y no atendían a las necesidades de los pasajeros. La comida que ofrecieron estaba fría y parecía que había estado preparada desde hacía horas. Para colmo, al llegar a nuestro destino, mis maletas llegaron dañadas y faltaron algunos artículos. Al tratar de reclamar con la aerolínea, me encontré con un servicio al cliente que dejaba mucho que desear. No sólo no tenían una solución inmediata, sino que además fueron bastante groseros. En resumen, volar con SkyUp Airlines fue una pesadilla de principio a fin. No recomendaría esta aerolínea ni a mi peor enemigo. Hay muchas otras opciones mejores en el mercado y esta no vale la pena. Fue una pérdida total de tiempo y dinero, y un estrés innecesario. Ojalá mejoren su servicio en el futuro, pero yo no volveré a volar con ellos.
Fecha de la experiencia :11 de julio de 2024
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