Upperistheway
2,6
En opinión del 7 usuarios
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Upperistheway
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Increíblemente decepcionante experiencia con shop.upperistheway.it. Ya había oído hablar de esta tienda en línea y tenía expectativas bastante altas, pero lo que recibí fue una gran desilusión. Primero, la navegación del sitio web es realmente confusa; los menús están mal organizados y es difícil encontrar lo que buscas. Luego está el problema del servicio al cliente, el cual es prácticamente inexistente. Les envié un correo electrónico para hacer una consulta sobre un producto y no recibí respuesta durante días. Cuando finalmente respondieron, me dieron una información vaga e incompleta. El proceso de entrega fue otro desastre. Pagué extra por el envío rápido y el paquete llegó tarde de todos modos. Para colmo de males, el producto llegó en un estado bastante mediocre. La calidad no corresponde en absoluto con lo que se muestra en las fotos del sitio web. Las imágenes son muy engañosas y parece que retocan las fotos para hacer que los productos parezcan mejores de lo que realmente son. También había un fuerte olor químico en la prenda que compré, lo cual fue bastante preocupante. Intenté devolver el producto, pero el proceso de devolución fue largo y tedioso y me hicieron sentir que era mi culpa por no estar satisfecha. Además, los costos de devolución no están claramente indicados, y terminé pagando más de lo que esperaba. Honestamente, no recomendaría esta tienda ni a mi peor enemigo. Hay tantas otras opciones ahí fuera, y no vale la pena perder tiempo ni dinero en un lugar que trata tan mal a sus clientes y ofrece productos de tan baja calidad. No sé si tuvieron problemas por el aumento de pedidos o algo así, pero eso no debería ser excusa para una experiencia de compra tan terrible.
Fecha de la experiencia :02 de julio de 2024
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