Point Zero
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Point Zero
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25 de julio de 2024
Al visitar el sitio web de Point Zero, tenía altas expectativas debido a las sugerencias de amigos. Lamentablemente, mi experiencia no fue lo que esperaba. Para empezar, la navegación por el sitio es bastante confusa. Parecía que había toneladas de productos, pero la organización era tan mala que me tomó demasiado tiempo encontrar lo que buscaba. Además, el sitio es muy lento, y en varias ocasiones, las páginas no cargaban correctamente. La selección de productos es amplia, pero la calidad deja mucho que desear. Compré una chaqueta pensando que sería similar a la que vi en la tienda, pero cuando llegó, me di cuenta de que el material era de baja calidad y la costura parecía que se desharía con un uso mínimo. Aun peor, la guía de tallas no es precisa. Elegí mi talla habitual y la chaqueta me quedó muy apretada. Tendrían que mejorar mucho su precisión en esto. Otro punto negativo importante es el servicio al cliente. Intenté contactarlos para devolver la chaqueta y fue una pesadilla. No respondieron a mis correos en días y cuando finalmente obtuve una respuesta, fue poco útil y con una actitud poco profesional. No me hicieron sentir importante como cliente. Encima de todo, los precios no son para nada competitivos. Encontré productos similares en otros sitios por mucho menos, y con mejor calidad. Esto me hace pensar que no obtuve el valor por mi dinero en absoluto. En resumen, Point Zero tiene mucho que mejorar. Desde la navegación del sitio hasta la calidad del producto y el servicio al cliente, hay demasiados aspectos negativos que me hacen dudar en recomendar este sitio. Realmente espero que puedan abordar estos problemas, pero por ahora, no volveré a comprar aquí.
Fecha de la experiencia :25 de julio de 2024
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