Paolo Moretti
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Paolo Moretti
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Quedé realmente decepcionado con mi experiencia en la tienda online de Paolo Moretti. Aunque el sitio web parece atractivo visualmente, la funcionalidad deja mucho que desear. En primer lugar, la navegación es bastante confusa. Las categorías de productos no están claramente definidas y cuesta encontrar lo que se busca. Además, la velocidad de carga de las páginas es extremadamente lenta, lo que hace que la experiencia de compra sea frustrante y tediosa. Otro gran problema es la falta de disponibilidad de productos. Varios de los artículos que me interesaban estaban agotados y esto no se indicaba claramente en las descripciones de los productos. Terminé agregando varios artículos a mi carrito solo para descubrir que no estaban disponibles en el momento de procesar la compra. Por si fuera poco, el servicio al cliente es realmente deficiente. Envié un correo electrónico con algunas preguntas sobre la talla y la política de devoluciones y no recibí respuesta hasta varios días después. Considero que el tiempo de respuesta es inaceptable y muestra una clara falta de profesionalismo por parte de la tienda. Para colmo, cuando llegó mi pedido, uno de los productos venía en malas condiciones, lo que me obliga a pasar por el tedioso proceso de devolución. En resumen, mi experiencia con paolomoretti.shop fue bastante mala. No recomiendo esta tienda a menos que mejoren drásticamente su servicio y funcionalidades. Hay mejores opciones en el mercado con mejor atención al cliente y mayor variedad de productos disponibles.
Fecha de la experiencia :06 de julio de 2024
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